Foi aprovada pela Anatel a nova regra que garante o fim da cobrança pela segunda chamada em caso de queda da ligação. A regra determina que toda ligação que cair inesperadamente entre ligações de celular/celular ou celular/fixo não poderá mais ser cobrada novamente, por um prazo de até 2 minutos após a queda. Com isso, a Tim, que já vinha sendo apontada pelos estudos da agência como a operadora com maior índice de interrupção proposital das ligações, principalmente de clientes do plano Infinity, já se manifestou e afirmou que a partir da próxima semana já implantará o sistema que elimina esta cobrando de seus clientes.
Saiba um pouco mais sobre a interrupção proposital das ligações da Tim, segundo estudo da Anatel neste artigo: Tim interrompe ligações de propósito, afirma Anatel.
Decisão da Anatel deverá entrar em vigor nos próximos 30 dias
Por enquanto a decisão da Anatel deverá passar por uma consulta pública nos próximos 10 dias, para só então ser aprovada em definitivo. E a medida fará com que todos os planos de telefonia móvel que tem chamadas cobradas por tempo de ligação, e não por minutos, terão que se adaptar a mudança.
Fim da Cobrança de Segunda Chamada
Com isso, as empresas de telefonia que tem planos, como o Infinity da Tim, que tarifam a chamada por ligação, independente do tempo que dure, não poderão cobrar por uma nova chamada, se esta for realizada em até 2 minutos após a queda. Já para planos de celulares pré-pagos que são tarifados por minuto não terão alteração na cobrança das chamadas, pois elas já são tarifadas em cada minuto de conversação. E para o consumidor não será necessário aderir a nenhum plano ou acordo, pois a mudança na forma de cobrança das chamadas será feita de forma automática pelas empresas, que deverão se adaptar no prazo que será determinado pela Anatel.
