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Claro reclamações pela internet, SMS e outros meios

Atualmente as operadoras de celulares são as empresas que mais recebem reclamações no Procon. A Claro disponibiliza um canal de contato direto para o consumir fazer sua reclamação sem maiores problemas.

12/07/2010 23h23m. Atualizado em 29/10/2014 14h22m por:

 

claro reclamacoesA empresa de telefonia móves Claro tem sido sofrido diversas reclamações ao longo do último ano, entenda o porque! A empresa de  Claro, fica entre as cinco empresas de telefonia do mundo, conta com mais de 172 milhões de clientes, em mais de 13 países. A Claro fundada no Brasil como a marca “claro” que logo foi adotada pela empresa presente em outros países da América Latina, a América Móvil. Os países são: Brasil, Jamaica, Peru, Argentina, El Salvador, Chile, Paraguai, Guatemala, Porto Rico, Repúlblica Dominicana, Honduras, Uruguai e Nincarágua.

claro reclamacoes1

A Claro recebe diversas reclamações por dia somente no Brasil

Contato para fazer reclamações

No México a operadora opera com o nome “Telcel” e na Colômbia com o nome “Comcel”. A claro possui as tecnologias TDMA, 3G, CDMA, HSDPA, GSM, GPRS, EDGE. Nos últimos meses a operadora móvel Claro tem recebido reclamações referente a indisponibilidades de rede e a baixa velocidade na conexão 3G.

  • ReclameAqui;
  • Claro diretamente nas lojas físicas;
  • *1052

Aproveite e veja como funciona o serviço de atendimento da Claro no Brasil.

claro reclamacoes

Reclamações da Claro

Reclamações por demora da Claro

Além da demora no atendimento pelo número 1052 e pelo chat Online (mais de 15 minutos esperando na linha), quedas nas ligações, a operadora foi a única que desrespeitou a nova lei da Anatel, na questão dos desbloqueios de aparelhos celulares, onde alega que seus aparelhos são vendidos com descontos comerciais até mesmo os pré-pagos.

claro reclamacoes2

Indice de reclamações da Claro

Vídeo de reclamação dos serviços

O vídeo abaixo foi feito por um leitor reclamando da Claro:

Para sugestões ou reclamações da Claro acesse o site da Claro.

 

 
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375 Comentários em Claro reclamações pela internet, SMS e outros meios

  1. raimundo nonato farias vaz disse:

    recebi um telefonema da claro mandando eu ir no prazo de 15 dias apanhar um novo aparelo,levei na loja do plaza shoping recife meu pai que tem 88 anos e au chegar la a atendente disse para eu ir no dia 29/11, que palhaçada e essa, por que fizeram eu levar meu pai de idade avançada la, e uma falta de respeito com um cliente idoso, vou migrar para a tim, meu pai ficou muito chateado,na proxima vez que a claro ligar eu vou mandar a atendente pra quele lugar, vou divulgar na imprensa.

  2. Angelita Machado disse:

    Como faço para entrar em contato com a Claro pois no mês de Out/2011 paguei a fatura do telefone e a fatura com vencimento em 15/11 veio com cobrança duplicada?? Como procedo para conseguir extornar o valor cobrado eeroneamente?

  3. Andrea disse:

    oi estou aki pra reclamar ke ja é a segunda vez
    ke recarrego meu celular e vcs manda torpedo falando
    ke ja foi feita a recarga qdo na verdade não vem nada
    só ke no dia,mes vem descontado na minha conta como fica isso…obrigada

  4. Patricia do socorro de souza ferreira disse:

    ligaram para mim e fiz um pedido por celular de um telefone huawei g6005 . o chip veio errado e o celular era para ser pós-pago e não funciona .

  5. Débora disse:

    A claro está me mandando cobrança do plano controle há 03 meses e agora recebi uma carta do Serasa dizendo q se eu não pagar vai sujar meu nome. Como pode, estou na Tim há 03 meses,
    fiz portabilidade e a claro continua cobrando. É falta de organização e respeito com o consumidor.Vou abrir um processo no pequenas causa e processar essa empresa lixo!!!! Fora que o atendimento deles é de péssima qualidade! Fico horas aguardando para depois cair a ligação e nunca conseguimos resolver o problema. Essa claro é a pior empresa de telefonia em todos os sentidos.

  6. Allexya disse:

    pago R$80,00 todo mês para poder utilizar os serviços de internet da claro e sempre que preciso a internet fica caindo a cada 2 minutos,não sei mais o que fazer se não melhorar vou mudar de operadora.

  7. Jucélia Rosa disse:

    Olá

    O 1052 da Claro é para Grego ligar, porque já liguei para esse número cancelando um serviço que não pedi.
    Um dia ligaram na minha casa perguntando meu nome, lógico que confirmei pois eu estava esperando ligação de um médico que estava me tratando. Pronto! Bastou para que a Claro entendesse que eu estava interessada em adquirir os serviços deles, então me mandaram um modem de Banda Larga.
    Já fiz várias ligaçoes confirmando que não tenho interesse e que se eu quisesse eu mesma procurava a empresa e requeria o serviço.
    PALHAÇADA!

  8. JoséRoberto disse:

    Essa e boa eu nem peço esse serviço da Toing E a claro não cancela de jeito nenhum isso e o fim do mundo .vou trocar de operadora já cánsei e um saco!

  9. therezinha quintino nogueira disse:

    me ligaram para ofereçer um novo aparelho de conta então aceitei fiz nova conta o celular chegou mais esta com defeito,estou tentando falar com a operadora mais nõa consigo sempre que alguem atende diz que vai passar para o ramal desejado mais não acontece so fica na espera com musiquinha quando não desligam na minha cara meu aparelho e da nokia GSM 2220 NO DIA 04/11/2011 QUE FOI FEITO O PEDIDO POR TELEFONE NO DIA 19/11/2011 FOI ABILITADO E ATÉ HOJE NAÕ CONSEGUI RESOLVER O POBLEMA

  10. lisa marie da silva disse:

    Me ligarão no dia 22/11/2011 me oferecendo um aparelho celular
    no plano $62;00 e ganhava um aparelho huave e que esse aparelho viria no prazo maximo de 7 dias.

  11. eronildes disse:

    Boa tarde!
    meu nome é eronildes meu nº de celular
    esta sendo rejeitado pelo sistema de secretaria eletronica de vcs insistindo em dizer que não reconhece esse nº sou cliente claro a mais de 8 anos,estou furiosa com o atendimento
    que me direciona para onde não me interressa quero a seção de reclamações e por mais que eu tente não estou obtendo o atendimento adeguado e necessario para resolver minha questão
    entrei no plano claro controle,mas,estou desconfiada do serviço ainda não vi bonus,não estou interressada neste serviço meia boca.se não resolverem vou tomar medidas cabiveis pois não nasce para ser lezada sem lutar pelos meus direitos!

  12. eronildes disse:

    claro controle é uma droga, foi oferecido para mim o teste por 1 mês
    porem,esta sendo insatisfatorio!quero cancelar o mais rapido possivel……mas como cancelar se não tem atendimento ao cliente?paresce um emgoldo esse call center!!!me sinto lesada.

  13. samanta disse:

    estou recebendo uma fatura mensal de um celular que foi roubado, ou seja fizeram um plano conta sem meus dados sem numero de documentos, sem assinatura.
    e o pior de tudo me falaram que se eu quiser cancelar o plano tenho que pagar uma multa.
    ontem mesmo fiquei mais de uma hora no telefone com 5 atendentes uma passava para outra ninguem resolveu ate cair a ligação.
    tentei resolver este problema de uma forma civilizada.mas como não esta sendo possivel esttou entrando em contanto com o procon e com o advogado para tomar as medidas cabiveis.
    estou cansada de ficar na linha em espera trabalho e não tenho só isso para fazer.

  14. samanta disse:

    roubaram meu celular e bloquei o chip perdido, mas depois de uns tres meses recebi uma fatura de conta do mesmo.
    ou seja fizeram um plano no meu nome sem documentos e sem assinatura. e agora não consigo cancelar pq dizem que tenho que pagar uma multa, fora que fico no telefone mais de hr tentando resolver e ninguem faz nada e a ligação cai.

    e dizem que a ligação fica gravada então queria ouvir para entender como foi fechado este contrato sem documentos.
    ~estou tentando resolver de uma maneira que não atinja ninguem ,mas esta dificil não tenho tempo para ficar no telefone escutando huras ou atendentes transferindo de uma para outra.
    vou ir ate o procon ver que solução posso tomar. ou procurar um advogado para resolver este problema.

  15. Renata disse:

    Em 11/10/2011 entrei em contato com a operadora claro para cancelamento da minha linha 16 91149130 pois tinha uma proposta melhor de outra operadora. Porém foi me dado a opção de um plano melhor “plano controle 62 min” mais R$178,00 de bonus para aquisição de um novo celular.Hoje 21/12/2011 mesmo depois de varios contatos ainda não estou com o plano informado nem o bonus (propaganda enganosa)1º protocolo 2011236957467 11/10/2011 ultimo protocolo 2011303926073 21/12/2011.não tenho mais forças para lutar, a ultima informção foi que o plano não foi concretizado devido ao procedimento “ERRADO” do operador e que “EU” usufrui do plano e as cobranças eram procedentes.
    Não concordo porque eu liguei para “CANCELAR” minha linha e me enganaram com esta proposta.
    Quero agora o plano prometido, revisão das minhas faturas pagas e recalcular a do mes de dezembro para que eu pague corretamente. Não me nego pagar desde que seja o justo.
    Quero também o “BONUS” que me foiu prometido para aquisição de um novo celular tendo em vista que de tudo o que aconteceu me é de DIREITO.

  16. afonso disse:

    Boa tarde. Eu comprei. meu celula motorola m5 e toda vez que eu vou baixar augo aparese a merda do nome chirilo e pede senha

  17. Allessandro disse:

    Eu ja tentei ligar mais de 20 vezes no 1052 da claro pra tentar resolver um problema com a minha conta do plano 35 e não consigo falar com ninguem, ai fui em uma loja da claro e falei pro atendente que queria entrar no plano controle 35, ele se prontificou na hora a fazer ai eu disse e se eu quiser cancelar o que eu tenho primeiro ele não disse não cancelamos, me diga porque a gente tem que fazer pra cancelar pessoalmente um serviço da claro que não supre as nossa necessidade já que o 1052 nunca da pra resolver nada? sera que no procon consigo?

  18. ana claudia disse:

    e gostaria de ter uma boa resposta para tudo isso porque e uma pallaçada tudo isso

  19. luziete disse:

    tento faser a ligação e não consigo e as pessoas me ligam e não conseguem me liga paro de focina da pra vcs ver estou porque vou joga na procom

  20. Luiz braz valentim da silva disse:

    Estou desde o dia 02/12/2011 com uma reclamação protocolada aguardando o prazo de cinco dias para uma resposta da claro até agora nada, vc não consegue ligar para esse bendito nº da claro, quando é para vender produto, mandar fatura para cobrar, me encontram, telefonam etc. na reclamação vc não acha ninguém muita irresponsabilidade.

  21. PATRICIA MUNDINO disse:

    Boa Tarde meu nome é Patricia estou com poblema com minha desde do dia 15/12/2011 que minha fatura veio com numeros indevidosm ouseja numeros que eu não reconheço, liguei lá na claro no dia do meu vencimento que ra dia 15/12/2011 e dia 21/12/2011 e eles me pediram o prazo de 5 dias para resolver, ja se passaram 10 dias e nd resolveu e para ajudar eles me enviaram minha fratura de janeiro no valor de 596,00 reais, liguei la de novo e como sempre pedem o prazo de 5 dias e de 48 horas, vou ajuizar uma ação estou cansada de ser banacada uma palhaça

  22. Essa operadora e muito escrota ela não deixa eu richard entra na internet ela so deixa quando ta pra da 11:30 da noite para desconta o meu credito

  23. adriana disse:

    minha internet foi ligada hoje e ja atigiu 80% ta uma merda essa inter net numero para comtato 84835074

  24. MARIO TOMCEAC disse:

    morro aq na comunidade de sao roque paulo frontin pr cep 84635000
    quero fazer uma reclamaçao
    nos aq nao tamos conseguindo fazer ligaçao dos nossos celular
    aq tem emtorno de 500 celular
    ate novembro tava funcionado bem
    e agora asvezes temos q procurar os lugares mais alto para fazer ligaçao
    se for atendido agradeço pela comunidade.

  25. maria josé mendes disse:

    fiz uma reclamçao junto a operadora claro dia 12/01 202 e ñ tive resposta

  26. mary jeane dos santos rocha disse:

    boa noite..cansei de por creditos,to pensando seriamente em mudar de opradora pois assim que coloco creditos eles são consumidos por msg que nem sei de onde aparecem,semana passada coloquei 12 reais as dez da manhã,qd eram meio dia eu não tinha mais nada..toda hora aparecia um msg nem sei de onde..que palhaçada é essa podem me explicar???pois não me lembro de ter assinado nada…obrigada

  27. maria josé disse:

    estou pensando em mudar de operadora pq na claro vc ñ consegue falar com atendente.o desrespeito é constante eu ñ aguento mais e quase fiz um plano ainda bem q ñ fiz pq lá agente se aborrece e perde um dia inteiro aguardando p falar. assim fika dificil..

  28. denice b. rezende disse:

    realmente a claro esta deixando a desejar.sou cliente claro e nao aguento mas os descasos.

  29. maria josé mendes disse:

    quero uma rseposta urgente da operadora do contrario vou entrar com um processo contra ela por danos morais

  30. joão jose pereira disse:

    pedi que fosse cancelada as menssagens que são enviadas da operadora para o meu celular mas não foram caceladas por favor verificar meu pedido

  31. juliana disse:

    olá mais uma vez vou entrar em contato , ou melhor dizendo tentando fala com vcs , prq ontem meu esposo tentou e no final quase da conversa a estupida de uma das atentendes nem deichou ele fala e desligou na cara dele . O u vcs apuram com essa farça da promoção 21 centavos em devolver os creditos pro tele fone celular , ou eu vou tomar atitudes que eu sei que vcs não vão gostar , estarei indo até o procom pra ver os meus direitos , e dependendo o que eles ma passarem estarei indo até o forom para entra com uma ação contra vcs . O aviso foi dado agora com vcs promoção de 21 centavos isso sim é uma farça e das piores , ha e só para lenbra eu tenho todos os canhotos de creditos gastados com vcs , o que era pra ser uma promoção para o pais todo , mnão passa de uma mentira , prq só estão comendo credito , desde já muito obrigada ….

  32. janaina disse:

    FIZ UM ACORDO COM A CLARO, POIS TENHO TRÊS CELULARES DE CONTA DA MESMA SO QUE ELES TERIAM QUE ME ENVIAR UM E-MAIL COMO BOLETO BANCÁRIO, ISSO FOI NUMA QUINTA-FEIRA DIA 02/01/2012 MAS ATÉ AGORA NADA VAI VENCE A PRÓXIMA FATURA.
    JA ESTOU CANSADA OU RESOLVEM ISSO ATÉ SEGUNDA -FEIRA OU EU VOU CAncela as três linhas

  33. gisa disse:

    oi estou aqui pois paguei por um plano que nao tenho po gente da claro nao inventem o que nao existe ou seja nao nos façao gastar dinheiro muito obrigada pela atençao

  34. Iago Bianchi peres disse:

    Quero cancelar minha interneti WIRElESS não sendo possivel 0800 favor me enviar imeio como providencio ouvou acionar procom

  35. Ana Carolina disse:

    eu coloquei um plano da claro, e não chegou ainda, o que eu faço?

  36. Williani Fer disse:

    A minha sugestão é que a OAB,o ministério público,o ministério da justiça,a ANATEL,o PROCON, de uma força ao consumidor na área de telefonia móvel cobrando soluções em todas as áreas de prestação de serviços pois está caótico
    Eu fiz um plano controle 80 na operadora Claro em dezembro de 2010,,logo na primeira conta que eu praticamente não usei,veio cobrança abusiva,pedi para passar para o plano controle,o atendente disse que não podia,então tirei o chip da claro do celular e guardei na caixa,mesmo assim a conta vinha entre 90,00 e 100,00 sem usar o chip. Paguei todas as contas ,mesmo sem usar o chip,esperei passar a fidelidade e fiz portabilidade para outra operadora,depois disso ainda recebi uma cobrança indevida da claro. Já tentei resolver amigavelmente, mas só recebi descaso,deboche,total desrespeito ao consumidor.
    Veja alguns protocolos de reclamação que eu fiz
    o4/02/2012—- 201242644303
    dia09/02/2012— 201248894284
    dia 10/02/2012—- 201249999828
    dia 12/02/2012—- 201251829638 —-etc….
    Fiz uma pesquisa na internet e tem muita gente reclamando da claro,vários tipos de reclamação,inclusive de cobranças indevidas,colocar o nome do cliente indevidamente no SPC e no SERASA,etc.Basta olhar na internet e verá que a insatisfação e a indignação é geral.
    Eu procuro ser honesta com meus compromissos,e eu me pergunto quanto vale a honestidade nesse país???
    Quem responde por essa falta de ética da Claro,por esse total desrespeito com o consumidor,por subestimar de forma humilhante e vergonhosa o consumidor??
    Agradeço a atenção de vocês, obrigado.

  37. raylaine disse:

    meu cel ta desligando e ligando direto e eu nao concigo falar com ninguem da claro oq eu faso vou ter q ir no procon da parte ca claro

  38. Maria Jose disse:

    Estou com problema com COBRANÇA INDEVIDA. Comprei um aparelho com plano da Claro pelo site de compra coletiva e não recebi o aparelho o site da compra ressarciu o valor, porém não utilizei o plano da Claro e comecei a receber cobrança da Claro liguei informando pela cobrança indevida atendente falou que ia cancelar e mesmo assim continuei recebendo as cobranças liguei novamente reclamei mas sem retorno, fui até uma loja da Claro fiz a reclamação do qual nº de protocolo é: 2011310399439 do dia 27/12/11 e falaram que iam cancelar e agora recebi uma carta que a Claro está incluindo meu nome no SCPC no valor de R$ 923,00 sendo que nunca utilizei o plano. Tento falar com a Claro no 1052 e fico horas pendurada só passam ligação para vários atendentes e não finalizam o atendimento sempre cai a ligação. A ultima tentativa foi na data de hoje 16/02/12 fiquei 1:42 hs e a linha como sempre cai fui atendida por 8 atendentes e nenhum resolveu meu problema nem ao menos uma solução. Estou indignada, vou entrar com processo contra a Claro!!!

  39. claudia disse:

    Olá
    Gostaria e saber: fiz a portabilidade para outra operadora e continuo recebendo a fatura da Claro, como faço para cancelar essas faturas, que estão vindo indevidademnte?
    Obrigada

  40. joao paulo disse:

    tento mandar sms e não consigo..ta dando erro no envio.em vários celulares. que possuo. acredito que se pagamos a merda essa merda ela tem que funcionar,não é certo??..desde ontem que venho tentando falr com a claro.e fiquei 1 hora no telefone,só ouvindo uma musica feia da porra..e ninguem me atendeu! descaso?

  41. Daniel junior disse:

    coloquei 20r$ de credito no meu celular mais fiquei recebendo mensagens de criticas de cinema e etc mais queria saber como a claro pod parar de comer meus creditos com angu pq eu coloco e vai la vem e fica me enviando mensagen sndo que eu n~ asinei nem um deces programas .Aguardo a resposta fico muito grato obrigado

  42. Maria Jose disse:

    Em meu depoimento no dia 02/16/2012 às 9:00 am a empresa CLARO entrou em contato hoje 24/02 informando que REALMENTE A COBRANÇA ERA INDEVIDA e que estão cancelando as cobranças e que não vão negativar meu nome!

  43. blainete da silva nogueira disse:

    quero uma soluçao porque se eu conprei eu vou pagar e pra pagar eu tenho que usa a minha e tres linha no plano controle 50 reais tem que resouver nao quero ser mais uma pra levar a claro para o procon porque se chegar fatura no meu nome da claro e nao tiver resouvido eu nao vou pagar

  44. blainete da silva nogueira disse:

    pelomeno manda menssagen para meu email esplicano ja que nao atendi esse telefoni 1052

  45. ricardo disse:

    tenho um plano pós da claro e na minha penultima conta veio me cobrando um valor de R$24,90 referente a um pacote de ringtones que eu não pedi ,liguei pra claro tentando cancelar ,mas não obtive resposta .isso já faz quase dois meses.

  46. claudia nunes disse:

    a claro tem dois meses q diz q vai fazer um reembolço, e nau faz!!!
    pior de tudo é q diz q ja foi feito,quando ligo la pedindo o comprovante de deposito ela me transfere para inumeros atendentes e ninguem me da o comprovante de deposito!!!
    claro pague meu dinheiro!!!

  47. claudia nunes disse:

    a claro pra cobrar é otima!!!
    mais pra pagar!!!

  48. Juliana disse:

    Gostaria de saber se tem como ouvir o recado deixado na secretaria eletronica novamente *555

  49. angria disse:

    oh me desculpe! mas nao estmos mas na ditadura .por favor mande os meus créditos.

  50. angria disse:

    tchau. tenho que trabalhar eu ralo pra ganhar meu dinheiro.

  51. raquel disse:

    A operadora me deixou na mão quando eu mais precisei…estou sem celular a uns 15 dias…dependendo do celular do meu esposo. Pedi portabilidade e desbloqueio do meu aparelho. A portabilidade foi feita , mas a CLARO ESTÁ DE SACANAGEM COMIGO E NÃO FAZ O DESBLOQUEIO DO MEU APARELHO…CONCLUSÃO. SEM CELULAR E MUITO ARREPENDIDA DE UM DIA TER CONTRATADO O SERVIÇO DA CLARO.

  52. Rosineia disse:

    estou muito insatisfeita com a claro desde novembro eu liguei que me roubaro o meu mode em dezembro e canselei e voces nao canselarao eupaque a mes 12 e de janeiro evoces nao canselarao estou aque a mais de meia hora no telefone tentando falar com alguem um passa pro outro eu estou consiemte que eu tenho que pagar uma muta se vc nao der um geito eu vou pra justiça

  53. jorge luiz disse:

    Tbem mudei para tim a Claro não tem respeito com seus clientes cacelei duas linhas claroc controle me fizeram de bobo pois tiraram meu plano sem que eu pedisse e migraram para outro e que não tinha mais como trocar,diz que quando pego novo aparelho troca o plano,nunca aconteceu isso pois já avia trocado duas vezes claro nunca.

  54. robson silva dos anjos disse:

    a minha internet no celular e muito. lenta , eu queria um internet mais rapida no celular . eu estou desepisionado com claro. desculpe mais e a verdade.

  55. vanessa disse:

    a claro me ligou me aconselhou a fazer a internet banda larga 3g e meu modem e uma porcaria nao tem nada de 3g vou levar voces no procon pq ja reclamei e nao adiantou.

  56. Marcos Aurelio Correia Vila Nova disse:

    Bloquiei uma das minhas linhas da claro por motivo de perca do aparelho. Realizei a compra de um chip vergem e solicitei a ativação do novo chip no dia 22/02/2012 e até hoje 08/03/2012 a CLARO não conseguiu ativar a minha linha. ” O QUE SERÁ QUE ESTÁ ACONTECENDO COM A CLARO?” Se eu tivesse partido para OUTRA OPERADORA, não estaria passando por este problema. ESTÁ SENDO UM CAOS PARA MIM, FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE QUE NUNCA ATRASPOU UMA CONTA.

  57. helena maria fischer nascimento leitao disse:

    nao cosigo fazer o cadastro para participar do sorteio da claoro tv

  58. helena maria fischer nascimento leitao disse:

    nao cosigo fazer o cadasro para participar da promoção do sorteio da claro tv!

  59. Marcos Aurelio Correia Vila Nova disse:

    JÁ ACIONEI A ANATEL, E ESPERO QUE RESOLVAM O MEU PROBLEMA CITADO ACIMA

    A CLARO FICOU ESCURA!!!!!

  60. Alessandra disse:

    Comprei uma recarga da claro, digitei o numero certo, fiz 2 vezes, só que não caiu os meus creditos. Que vergonha!!! pessimo sinal e atendimento!!!! logo logo ligarei novamente para resolverem meu problema.

  61. cleyser disse:

    a rede claro em luziania go não funciona ha (3)tres dias que fuleragem ?????

  62. luciana de jesus ilario disse:

    tenho a promoção fala mais brasil, só que não funciona, hj coloquei 12,00 de credito pra fazer uma chamada a longa distância para o código 17, foi uma decepção pois falei somente 6 min. e 24 seg.; ai verifiquei minha promoção e ela estava ativa até 24 de novembro, tornei a colocar mais 12,00 de crédito e aconteceu a mesma coisa, isso ta uma palhaçada, meu dinheiro tem valor, se eu faço parte da promoção é por que quero usa-la quando preciso, espero que não seja tratada c pouco caso, obrigado.

  63. Margarida disse:

    Estou aqui para fazer uma reclamação estou recebendo várias contas de um plano de internet 3G sem ter qualquer recurso de ter um computador em casa,moro em uma Zona Rural.
    Se caso não for corrigido irei ao Procon para requerir aos meus direitos.
    Espero que o caso seja resolvido
    Atenciosamente:Margarida

  64. Pedro disse:

    Ganhei um iphone do meu pai de aniversario dia 28/01/2012, que estava no plano da empresa, foi comprado um chip pela tercerizada que cuida de nossos telefones, só que ate hoje meu chip não funciona, oque adianta ter um iphone 4, que nao da para usar, sempre que é ligado na central de relacionamento da claro, falam que vão resolver em no maximo 48hs, ai fico andando com o celular, sem funciana, resolve logo isso claro,

  65. Tiéle Tunes disse:

    A claro ja n esta mais funcionando a quase uma semana aqui em Piratini(RS), o que é isso??
    Precisamos de alguma informação?!

  66. rose disse:

    Estou igual uma louca tentando saber o que aconteceu…pois estou ligando para o;1052,08000363636e o *552…so ouço música e meu atendimento que é bom nada….
    Meu problema é que quero saber se o meu chip da claro esta cadastrado, nao consigo fazer ligações estou indignada e muito decepcionada….claro eca eca eca eca eca eca eca !!!!!é uma droga a claro e se nao resolver meu problema eu vou no procon ….isso é so o aviso a atitude vem depois ve se melhora tabom!!!!

  67. Mariane Ferreira Nunes disse:

    Olá. Fiz aquele plano de R$39.90, aquele tal de aparelho grátis, que de ‘grátis’ nao tem nada. Minha conta está vinculada no valor de R$1.000 +/- . Estou pagando pelo aparelho e pelo plano, que tem 1.200 minutos grátis de claro/claro. FALTA DE CAPACITAÇÃO da Empresa. Pois a divulgação pela televisão foi feita na seguinte forma:
    Você paga R$ 39.90 por mês e ganha 1.200 minutos de claro/claro e 45 minutos para qualquer operadora e ainda ganha o aparelho. PESSOAL, NÃO CAIAM NESSA! Meu nome está no Serasa por que eu não tenho condições de efetuar o pagamento absurdo. O combinado era R$39.90. Estou na justiça e eu sei que irei ganhar a causa. Ou me tratam com respeito, pois o cliente tem sempre a razão, ou vão ter que arcar com as consequencias, já que conseguiram me fazer de boba.

  68. Beatriz Bueno de Souza disse:

    me ligaram em minha residencia me oferecendo um aparelho da claro smartfone quando não foi a minha surpresa chegou em minha casa um aparelho mais velho que o meu antigo fiquei furiosa e liguei na empresa imediatamento pra cancelar quem disse que eu consegui nem fui atendida fiquei mais de uma hora pendurada no telefone um passava para o outro a assim foi ate desligaram na minha cara quando e pra vender essas porcarias eles são todos simpaticos . ou sejam bem treinados né . mais isso não vai ficar assim vou atrás dos meus direitos.

  69. lucia de brasilia disse:

    a iterneite da claro esta uma pocaria ja esto sem pasiensa com esta internete porgetilesa melhore iso porque asi não da paga um abisudo iter uma coisa tãõ rui selular ea mesma coisa esta difilso nois cliete meresi ter atedimento melhor…………..

  70. Jamylle disse:

    Gente, aqui na minha cidade todos os celulares claro estão sem sinal desde ontem!
    o que eu acho um absurdo é que a claro não avisa ninguém, não dá explicações… Quando vai voltar? assim é meio difícil ter credibilidade na empresa né.

  71. Bruna Abreu disse:

    A CLARO É HORRIVEL EM TUDO, ERRAM A MINHA CONTA TODO MES, O ATENDIMENTO DO 1052 É PESSIMO, NINGUEM SABE ATENDER DIREITO, SORTE SUA QUANDO NÃO DESLIGAM NA SUA CARA.
    TODO MES TENHO QUE LIGAR PARA CORRIGIR MINHA CONTA, ESTOU CANSADA VOU CANCELAR QUE EU ME STRESSO MENOS.

  72. katia garcia matsuo pinto disse:

    no dia 21/03/2012 comprei recarga da claro de 7 reais no cartão de credito e não recebe,po é sacanagem,espero q vcs aí da claro me repoi meus creditos obrigada..

  73. fernando disse:

    deveria ser tomada a concessao da claro que nao deveria ser chamada de telefonia pq o descaso com o cliente e muito grande so hoje 21-03-2012 liguei para o atendimento da claro 3 vezes e em 2 delas as atendentes nao so nao resolveram o problema como desligaram na minha cara. eu convido os clientes claro descontentes a entrarem em contato comigo fernandojcamargo@!hotmail.com ou no tel (11) 9327-6065 para fazermos uma reclamaçao conjunta ao PROCOM, DECOM e demais orgaos cabiveis. aguardo os contatos.

  74. fernando disse:

    deveria ser tomada a concessao da claro que nao deveria ser chamada de telefonia pq o descaso com o cliente e muito grande so hoje 21-03-2012 liguei para o atendimento da claro 3 vezes e em 2 delas as atendentes nao so nao resolveram o problema como desligaram na minha cara. eu convido os clientes claro descontentes a entrarem em contato comigo fernandojcamargo@!hotmail.com ou no tel (11) 9327-6065 para fazermos uma reclamaçao conjunta ao PROCOM, DECOM e demais orgaos cabiveis. aguardo os contatos.

  75. Isabele disse:

    Em Petropolis(RJ) no bairro caxambu tem muito pouco sinal da claro peço as voces que abram um pouco mas de cobertura no bairro !!!
    Obrigada

  76. janaina disse:

    BOm dia !!
    Fiz um plano de 12 meses de 38 reais. acabou o contrato e ainda continuam me cobrando e pior 80 reais por mes, quero meus direito como consumidora garantido e meu dinheiro restituido e um absurdo a claro!!!!!! e as atendentes alem de nao atender direito nao consegue resolver meus problemas.

  77. Miriani disse:

    Moro em Piratini na zona rural e o sinal da Claro é uma vergonha, horrível, um verdadeiro fiasco perto do sinal da VIVO, arrumem umas antenas a mais ai para a cidade, pois a VIVO está matando a pau vocês da Claro!

  78. roberto disse:

    a claro nãp libera mais aparelho gratis …

  79. mercia disse:

    reclamar da claro pois me aparelho não faz ligações a 7 dias para outras cidades de São Paulo utilizando o cod:21,tenho registrado me meu aparelho mais de 8 protocolos de atendimento onde cada atendente me manda aguardar diferentes períodos de tempo,a claro é um lixo

  80. maria de loudes garcia de oliveira disse:

    boa tarde claro!vim fazer uma reclamaçao,que me ligarao me oferecendo um celular com camera, radio,filmadora etc.mas oque chegou na minha csa, foi um cel simples nao tem nem camera radio filmadora e nada. nem aumentar o volume nao consigo.eu gostaria de cancelar a compra ou voceis resolver meu problema,ou vou pro procon ve se ressolvo espero resposta, urgente que a conta ja chegou isto nao vem errado ok….

  81. dayana guimaraes disse:

    olá! sou a titular do numero da claro comprei esse chip no dia 24 de março de 2012 fiz uma recarga de 12 reais e me cadastrei na promoçao fala mais Brasil com bonus,essa promoçao vc faz uma recarga de 12 reais e ganha 20 reais todos os dias,sendo que ate hoje nao ganhei os bonus ja fiz varias ligaçoes para a claro todas as vezes que liguei fui super mal tratada pelos funcionarios da claro e de pessimo atendimento espero que resolva a situaçao se nao resolver irei correr atras dos meus direitos estou super chateada com o pessimo atendimento… obrigada

  82. dayana guimaraes disse:

    voltei de novo para comentar das ligaçoes que fiz e desligaram o telefone na minha cara todas as ligaçoes que eu fiz nenhum dos funcionarios tentaram resolver meu problema se ate dia 27 de março de 2012 irei fazer uma reclamaçao no procom

  83. Fernando Vicente disse:

    Faz 6 dias que a claro entrou em contato comigo dizendo que eu havia sido contemplado com um smarthfone,depois disso só tive problema primeiro chegou um aparelho errado depois disso ainda me chega outro aparelho igual ao primeiro. Ligo para lá para reclamar e não sou atendido tenho varios protocolos e todas as ligações são gravadas me deixam por 40 minutos no telefone e depois desligam, isso é um desrespeito com o consumidor!!

  84. dayane disse:

    Boa Noite Coloquei Recredito no meu celular e preciso liga para uma pessoua e não consigo os meus credito ja esta acabando e eu estou na promoção fala mais brasil coloquei 12,00 e agora estou com 3,00 eu quero minha promoção normal porfavor preciso muito e urgente quero minha promoção normal e os meus 12,00 reais de volta muito Obrigadoo

  85. claro.com.br plano35 disse:

    tenho um chip plano 35 mas nao funciona desde o dia 11/02/12 to cansado de ligar no 1052 e so escuto mentiras pois não cumprem com o prometido pois me cobram sem eu usar são um bando de ludibriadores vou ter que procurar o procom para ver se tenho uma solução paulo de anapolis mandaram um contrato dizendo que eu comprei em aparecida de goiania sendo que nunca estive lá

  86. assis disse:

    muita gente fala na ditadura a unica coisa que faz e3 malhar militares,alguem pode diser o que os militares roubaram pois nao me lembro de ter lido alguma noticia sobre eles mais im hoje tem um monte de corrupito e muitas empresa que roubam o brasil e um cartalho de protocolos e nao resolvem nada acabei de crer o pior povo do mundo e o nosso

  87. dim disse:

    fiz 20 protocolos da claro eles trrasferem e cai a ligação
    só pode ser brincadeira deve ser pegadinha, to fora vou sair da claro numca fui de cobrar nada e nem de pertubar niguem, mais e brincadeira essa empresa e pegadinha faz uma votyação que perde de mao cheia e que o povo brasileiro nao e serio se fosse niguem comprava produtos da claro …… o povo gosta de ser esculachado e a claro sabe disso e eculacha…

  88. romualdo disse:

    tive um chip claro comtrole a 4a5ano mandei aclaro broquear ate hoje esta operadora ladrona manda comta dizemdo que va por no es pese broquiei porque esta operadora. nao presta e apior de todas elas aqui tem em dourado sp cep 13590.000
    torre da claro mas mesno asim o simal. fica osilamdo nao presta mesmo troquei de celular mesma bosta nao comsegue fala men. imternet 3g bosta claro 3g bosta lixo da lugar pra outra operadora que presta

  89. Sidnei Munhoz disse:

    que palhaçada é esta CLARO, fica na espera mais de 40minutos , e ninguem resolve nada , meu plano claro controle 35 , fale 1 ganhe 30 e 300 mensagens por dia não esta tendo nada disso , quem pode ajudar ??? ,vou mudar de operadora .

  90. Osvaldo Bernardo disse:

    A CLARO mais uma vez me fez uma conbrança indevida em meu pre-pago ao participar da promoção fale 1min e ganhe 30
    sendo 10% para fixo a regra é de colocar no minimo 12 reais de credito e u ja coloque 24 reais de credito.
    entrou os bones e no outro dia sumiu os bonos
    que palhaçada é essa?
    a claro esta merecendo levar uma multa de alguns milhoes e ficar 30 dias sem vender por mau serviço.
    Se vocês não mudar eu mesmo vou correr atrais de
    uma punição a TIM ja pagou uma
    com vcs agora é mais rapido…
    Seus inconpetentes

  91. Gabriel Guedes disse:

    Ligo para o 1052 e demora uns 20 minutos para eu ser atendido, e ainda ficam transferindo ligações, isso é, quando a ligação não cai. O sinal está uma porcaria na minha residência, antes era uma das operadoras que tinha o melhor sinal, hoje esse sinal não existe mais.
    Estou muito insatisfeito com a Claro, está muito ruim.
    Deveria pagar multas por todos os problemas.

  92. jucicleiton lopes alves disse:

    nao recebi modem e ja chegou a cota mesal se entregaran nao foi aqui no meu endereço

  93. junior farias disse:

    Po fiz o plano da claro 3g moden ,no começo ainda era mais ou menos mais agora que passou uns 3 meses a velocidade da internet esta uma merda Não to conseguindo fazer nada mais,as vesez fica veloz mais logo cai se eu estiver acessando algo mais pessado cai,perco a pasiencia sinceramente me arrependii muito depois Que fiz o plano pior que nem da pra cancela,O moden do meu primo da oi e bem mais barato ii tem muita mais vantagem doq a da claro,se a claro não tomar providencia que eu seii que não vai tomar quando chegar um Ano VOu cancella !!!:s

  94. weslley disse:

    eu qestou aqui para reclamar que a internet da claro esta muito lenta no meu netbook fica so em 30 e 40 kbps mais o meu modem e assim ele nao e da claro ai eu pegei um chip da claro 3g e coloque no meu modem e coloco 12 reais e odia e 0.50 centavos queria saber se nao poderia almentar a minha internet

  95. fernando angelo de sousa disse:

    eu recebi uma ligaçao da claro semana passada me oferendo um plano conta pos no valor de 84,00 por mes i eu ganharia um smart fone passei meu endereço pra eles entregarem o aparelho via sedex me entregao no sabado so qui nao era um smart fone e sim um celularzinho senvergonha da china ja liguei enumeras vezes no 1052 e ninguem resolve nada e bom vcs da claro entrarem em contato comigo ou vou meter um processo tao grando em vc por propaganda enganosa

  96. Bárbara Sperandeo disse:

    Fiz um pedido de um modem 3g da claro e esse modem nunca chego na minha casa,ja vão fazer 2 meses e nada do modem chegar .Tem 3 semana que estou tentanto fazer o cancelamento da linha pois chegou duas faturas de um modem que eu NUNCA recebi muito menos usei ,e eles sempre me enrolando falando que o protocolo foi aberto para eu aguardar 7 dias uteis . É uma falta de profissionalismo ,irei esperar mais uma pouco caso contrario irei no procon.

  97. Giovana Fontana disse:

    todos os dias a claro debita R$0,50 nos meus créditos mesmo sem eu usar. O que eu faço pra que isso pare????

  98. Jean Richard Assis Debeuf disse:

    ACABEI DE COLOCAR R$ 17,00 NO MEU CELULAR PRÉ-PAGO DA CLARO, USEI 3 MINUTOS E ADIVINHEM, MEU SALDO ESTÁ ZERADO, FUI ROUBADO PELA CLARO. COLOQUEI POR MEU CARTÃO DE CRÉDITO E TENHO COMO COMPROVAR. APÓS EFETUAR A COMPRA DOS CRÉDITOS AINDA ME CONFIRMARAM QUE DURARIA 60 DIAS E O MESMO DUROU 3 MINUTOS, QUERO MEUS CRÉDITO DE VOLTA OU IREI PROCESSAR ESSA EMPRESA QUE NÃO É NEM UM POUCO IDÔNEA E ADORA EXTORQUIR SEUS CLIENTES!

  99. cicera disse:

    não consigo nenhum contato,ja tentei ligar todos os numeros que ela “disponibiliza” e só ouço: você não dispõe deste serviço,em seguida me manda ligar para outro num do meu celular e assim se eu não desligar passo o dia todo. isto é uma piada e sem graça nenhuma.

  100. marcia gonzaga disse:

    serviço pessimo demoram muito,muito,muito pra atenderem,quando atendem os atendentes sao despreparados para atenderem nao resolvem mandam ligar para varios Astericos da claro ao inves de resolver, cada dia fica pior.
    Cade a lei que não se pode esperar na linha????call center

  101. fabio disse:

    A claro está uma porcaria msmo..contratei um plano internet por trinta dias..ja faz 3 dias i não vi a cara da internet até agora,ja liguei reclamei i nada até agora..
    meu numero é 021 76414082

  102. Benedito Sidnei Cornelio disse:

    Faz uma semana que eu estou tentando resolver um problema com a Claro e não obtenho sucesso,o problema que estou tentando resolver é de uma tia minha que é cliente da Claro a mais de 8 anos e cansada de pagar o plano controle solicitou a migração da sua linha para o plano pós pago e o resultado foi o bloqueio total de sua linha,então tentamos, ela 15 vezes e eu outras 35 vezes porém sem sucesso e o pior nos deixam aguardando na linha até cair as ligações,tenho vários protocolos de atendimento mas nenhum resultado efetivo…isso é lamentável.

  103. IRACELIA S ARAUJO disse:

    Gostaria de saber como fazer para que a operadora claro pare de me enviar mensagens para eu recarregar meu celular e para ligar para *255? Eu não sou retardada sei muito bem quando tenho que recarregar meu celular e como fazer.GRATA!

  104. jose reis disse:

    estou sem sinal há dois dias , estou pensando em trocar o meu chipp pois se eu tenho celular é para ser usado.
    será que realmente as empresas de telefonia em especial a claro que eu últilizo esta preparada para uma copa do mumdo ???

  105. Rodrigo serviam disse:

    troquei meu aparelho para um outro de dois chip, agora meus creditos estao sumindo.
    Recarreguei um valor de 12 reais e fiz tres ligaçao de 2 min + ou – e ja acabarao os creditos e estou com a promoçao de 21 cent por ligaçao.
    ja liguei tres dias seguidos na operadora e eles dizem que nao tem acesso as ligaçoes que fiz, nao tem como sabe nem visualizar o problema, nao sei o que fasso mais so me resta o procon.

  106. Erica Bento disse:

    Tenho um plano de internet banda larga 3G da claro, que não funciona na minha residencia a conexão não acontece, o chip da internet foi quebrado por não estar atendendo a nossa necessidade, não tenho nenhuma fidelidade com a operadora, mais mesmo assim não consigo realizar o cancelamento, o atendimento 1052 quando identifica o CPF ao qual o plano esta cadastrado derruba a ligação, já estou tentando contato com a claro ha uns 6 meses mais não consigo, por este motivo resolvi usar outros métodos para ter meus direitos assegurados, estarei entrando em contato com a ANATEL e posteriormente com o Procon. Isso que tem acontecido comigo e com tantos outros clientes é uma falta de respeito, porque estão nos cobrando um serviço que não estamos utilizando inclusive o CPF que esta cadastrado a este plano já foi negativado.

  107. Airon Cavalcanti disse:

    Uma funcionária da Claro ligou em minha residencia me ofereceu um plano de celular pos pago comprei o msmo pois estou impossibilitado para andar quebrei o pé foi aí que estou correndo atraz´do prejuízo financeiro moral e descaso com cidadão que paga suas contas em dia. Essa empresa não é digna não tem o direito de fazer o descaso e os danos morais com os milharea de usuários que utiliza ou tenta utilizar os seus serviços.
    Sou usuário da empresa por maisde7 anos com um plano pré pago, no início do mês comprei um plano pós pago, foi a minha maior decepção o aparelho veio via SEDEX mais a caixa do mesmo veio com o lacre violado imediatamente liguei no serviço de logi´stica da Claro e um funcionário me falou que era normal esse procedimento em seguida liguei no departamento de troca, a funcionária Alexandra informou que ia gerarum protocolo de cancelamento do mesmo Num. Prot. 201297092557 dia 23 03 2012.
    num. da linha, obs. que não foi usada mesmo porque o chipe não eara compatível com o aparelho.
    dia 25 03 2012 a manda uma fatura no valor de $35,00 dizendo ela príodo de uso do dia 15 03 2012 a 18 03 2012,com vencimento dia 08 04 2012, sendo que o aparelho nunca funcionou feito o protocolo de cancelamento a claro falou que em quatro dias úteis retiraria o aparelho na minha residencia e o contrato estaria encerrado sem nenhum onos, já fazem 12 dias e não retiraram o aparelho ligo no setor de reclamações é a maior humilhação e descaso pois além de não resolverem nada empurram você naquele joguete de gravações intermináveis a´te que você desiste: isso é inadimissível a Anatel e os orgãos competentes tem que intervir e não permitir que os consumidores sejam passados por bobos e até lezados como diz o Boris Casoi isso é uma vergonha para nós cidadões de bem!
    Respeite os pequenos clientes porque são eles a maioria que infelismente construíram esse grande império, mesmo causando transtornos e decepções,RESPEITO com os consumidores é a palavra certa!!!
    Sem Mais: Atenciosamente espero uma solução para o meu problema!!!

  108. Naiara disse:

    tirei a promoçao da claro : faz o que quizer com seus bonus, mas queria colocar ela denovo e nao tem mais como… e essa promoçao que eu estou de 21 centavo é uma merda. queroooo a faz o que quizer com seus bonus denovo :@

  109. laiane disse:

    porq meus bonus não chegaram si a data e dia 3

  110. renato disse:

    depois q mudou a tv embratel para claro a cobrança veio o drobo e nao consigo falar com ninguem vcs estao lezando um cliente vou levar o caso para o celso husomano ai vcs vao me atender

  111. josafá disse:

    eu comprei um pacote de internet na claro,nçao estou conseguindo ascessar por causa da configuração do meu celular.ja tentei configurar e não conseguitr ligo varias vezes pra claro pra ver o que eles podem fazer pra devolver meus creaditos e eles e na maioria das vezes desligam o telefone na minha cara,só pode ser brincadeira um negocio desse vou ficar no prejuizo de 6.90reais por que ja comeram meus creditos vejam os protocolos de atendimento,protocolo 2012110494114,protocolo 2012110505101,protocolo 2012110373237.

  112. josafá disse:

    Esses tipos de situação deixa o cliente que anda em dias com seus compromissos,essa sim é uma otima operadora a claro kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk.

  113. josafá disse:

    vamos aplaudir a claro kkkkkkkkkkkkkkkkkk.

  114. Viviane disse:

    Estou de saco cheio de tentar entrar em contato com a claro pelo telefone, mais agora vou pessoalmente se não resolver vou ir até o PROCOM , meu aparelho não conecta a internet comeu meus creditos e nem isso eles resolveram.Pior atendimento pelo telefone k já tive.

  115. VITOR disse:

    Po comprei um chip novo na loja lacrado chego la boto o chip cadastro tudo certinho daqui a poco vem mensagem da claro e de bancos como itau,bradesco etc…e ainda vem ligaçoes procurando o cara mais como isso
    1°nao sou Edmundo
    2°nao devo nada a ninguem
    3°Eu comprei aquele chip novo na loja lacrado

  116. renato s reis disse:

    Me

    Meu Plano Claro E De 500 Mg Vencimento Do Plano Todo Dia 06

    No Dia 03 Me Resta 80 mg Quando Vou Usar Com 10 Minutos Some Tudo,Estou Me Sentindo Lesado, estou Fazendo Uma Obiservação No Inicio DO Uso, E No Termio.

  117. evellyn disse:

    todo dia a claro pega 50 centavos dos meus creditos
    e eu nao tenho nenhuma promoçao…

  118. gean disse:

    o moden da claro no interior de minas e um lixo,,pra vc ter uma ideia eu demorei 40 minutos pra carega esta pagina aq,,e ist e assim todo dia a noite

  119. Amanda disse:

    Claro esta descontando do meu credito toda vez q eu desligo o celular, ja fiz tres reclamacoes e nao sabem o motivo, quero resolver mais cada atendente tem uma explicacao mas nenhum resolve.

  120. gilmar alves da costa disse:

    eu sou usuario da claro deste que e americel,ate ir legal deste outubro de 2011 a claro manda uma mes que comprei um pacote de numero 49159 e desconta no meu credito 6 reias. ai eu ligo pra receber de volta e uma novela. se voces tive problema liga na anatel 1331 ai sim eles resolve rapidinho. eu mim sinto roubado uma coisa que voce não pede e eles cobrar no seu credito isto e uma VERGONHA.

  121. greyce disse:

    comprei um chip e nao to conseguindo cadrastar meu numero. quando ligo pra cadrastar fala que eu nao possuo o atendimento e manda eu liga no numero *800, eu ligo e da a mesma coisa.entao gostaria de saber como cadrasto meu numero.

  122. Douglas disse:

    Eu moro em Sergipe e hoje a internet deu loca, mal to usando ela e fica gastando mais de 1MB. Eu passei apenas 10 minutos conectado e ja se foi 80MB da franquia é um absurdo

  123. simone disse:

    comprei o aparelho multi laser tem1 mes e nao consigo enviar mensagens,,,detalhe meu chip é da claro .ja reclamei varias vezes por telefone e nada foi resolvido.. to ate hoje sem serviço de envio só recebo…quero que resolvampor. favor

  124. Thamara disse:

    Desabafo:
    Eu tenho um celular da CLARO que era CLARO CONTROLE,no dia 20/02/12 eu resolvi cancelar o plano e migrar para PRÉ,liguei no 1052 da operadora e efetuei o cancelamento,sendo que na mesma hora a CLARO ja retirou os creditos restantes que haviam ficado e passou então o meu celular a ser PRÉ PAGO,segundo a atendente me informou,viria uma fatura com o periodo de PRO RATA referente ao restante do ciclo que iniciou no dia 07/02/2012 até dia 20/02/2012 que foi qdo eu efetuei o cancelamento!
    Mas quando veio a fatura,para “a minha alegria” me veio cobrado o periodo integral do dia 07/03/12 a 06/03/12.Mas como que eu vou pagar uma fatura do periodo integral sendo que não utilizei como tal??Pois é,foi a pergunta que eu fiz dezenas de vezes para todos os atendentes que eu consegui falar depois de 20/30 min esperando na linha até ser atendida e pior,ninguem resolveu o meu problema.
    Foi quando resolvi abrir uma queixa no PROCON e os mesmos abriram as solicitações para a CLARO e deram um prazo de 10 dias para mesma entrar em contato comigo me enviando uma nova fatura com o valor correto,mas isso tb não aconteceu,acabo de receber uma notificação dos mesmos (CLARO)dizendo que meu nome sera incluso nos orgãos de proteção ao credito SPC E SERASA.Liguei na CLARO novamente e os mesmos me disseram que não será enviado a mim uma nova fatura com o valor solicitado,pq a CLARO não trabalha com valores por periodos e sim por ciclos..Ou seja eles (CLARO) querem que eu efetue o pagto de uma coisa que eu não desfrutei,que é o periodo de 20/02/12 a 06/03/2012.
    Estarei levando a diante essa situação,estarei processando a CLARO,procurando jornais e oque for necessario,sei que serei só mais uma a fazer isso,mas deixo o alerta para que outras pessoas não passem pela situação que eu estou passando,quando eles te oferecem o Plano,a CLARO te promete “mundos e fundos”,mas na realidade não cumprem nem a metade!!Fiquem atentas,pois o STREESS é muito grande!!

  125. ER disse:

    TREINEM SEUS ATENDENTES!!! INFORMAÇÕES DE CLIENTES ESTÃO SENDO PASSADAS PARA PRESIDIÁRIOS!!!!

  126. cassia disse:

    hoje dia12/04/2012 recebi ligaçao de uma atendente dizendo que era da claro me oferecendo serviço telefonico .achei muito estranho ela começou fazer perguntas e eu nao trava a fim de responder,ela insistindo muito.no fim da conversa depois de falar a ela que eu nao queria o que ela estava oferecendo ela foi super grossa comigo e disse que eu estava fazendo ela perder tempo etc etc.fiquei fula da vida com essa moça que diz ser da filial claro do rio grande do sul.claro treine melhor as pessoas que estao ai pra ligar pra gente com mais educaçao.

  127. valquiria disse:

    estou a vinte e cinco dias sem conseguir usar os tres numeros da claro,ligo pra claro mas nenhum atendente consegue resolver,cada dia inventam uma nova historia,bom vou entrar em contato com a Anatel,quem sabe desta vez eu consiga a solução.Não era assim que eu gostaria de resolver ,mas!!!!

  128. leticia ferreira reis disse:

    eu comprei um celular de linha da claro so que ele nao quer funcionar ele nao quer dar linha,o que eu faço. ve se voçes conseguem arrumar ele para mim pois eu preciso muito.

  129. márcio disse:

    Ontém (12/04/12), recebí uma ligação de um número desconhecido para mim; não pude atender no momento. Mais tarde recebí nova ligação, ao atender identificaram como sendo da “claro” e perguntaram se estavam falando com o sr. márcio; como o meu aparelho estava dando fora de área o dia inteiro, e naão apresentava sinal de linha, apenas respondi: “sim ele mesmo”, e a partir daí a ligação ficou muda e eu encerrei a ligação. Porém, à noite recebí mensagens informando um saldo em conta, muito superior à recarga que efetuei, bem como a ativação de um pacote de internet 10MB. Eu não efetuei mudança para plano controle (meu cel. é pré-pago) e também não solicitei nenhum pacote de internet. Como não consegui acessar o site da claro, pergunto: Como fica está situação? Devo entrar na justiça contra a empresa, ou a claro irá cancelar esta baboseira e restituir a minha linha como ela era?

  130. cintia disse:

    olá tem um numero me ligando todo dia e não diz quem é e isso ta me atormentando demais queria saber se vcs podem me mandar o nome da pessoa o numero é 91366651 por favor me respondam urgente…
    obrigado

  131. Andre Luis Fidelis Zacarias disse:

    Hoje dia 13/04/2012 tentei por diversas vezes fazer uma reclamação no 1052, pois fui muito mal atendido em todas as 8 (oito) vezs que fiz ligações para o n° 1052 foram os atendentes , Naiara, Ingrid, Ronaldo, Michele, Isabela, Maria Emilia, é uma grande falta de respeito com o cliente pois um passa a ligação para o outro até desligarem a ligação , enfim não consegui fazer a reclamação que desejava estou indo ao procon na segunda feira para reaver meus direitos de consumidor.

  132. Andre Luis Fidelis Zacarias disse:

    faltaram dois atendentes Jorge e Elaine.

  133. Rondinélia Lopes Mendes disse:

    aqui no municipio de lajedão-ba, onde o pessoal da zona rural usa celular conectado a antena não estão conseguindo fazer ligação já tem um mês e agente liga pro 1052 e eles mandam aguardar 24 horas para solucionar o problema só que ja tem um mês, isso é uma falta de respeito com os usuarios, o pessoal da zona rural usa celular por necessidade e não por luxo, espero que vcs solucionem o problema pois eu não sei mais a quem recorrer.

  134. Cassia disse:

    Tem duas semanas que envio sms para outras operados e essas pessoas estão recebendo quase 12h depois do envio.Quero saber o por que isso esta acontecendo.

  135. cristina disse:

    a claro e uma rede de telefônica muito irresponsável da problema na rede passa dias pra conserta essa merda passar dois dias sem rede dentro de um lugar que não tem nada pra fazer e onde morro no fim do mundo mais deveria de ter mais responsabilidade com o que se faz sou cliente… Só isso….

  136. dora disse:

    fiz uma regarga na claro ja tem 7 hora so que ate agora não veio credito

  137. estela disse:

    quero reclamar pq recarreguei meu celular e d meu marido e some os credito sem q eu gaste q porcaria é essa eu nao vou ficar recarregando pra sumir sem q eu gaste desse jeito vou mudar d operadora q terei menos prejuizo

  138. André disse:

    Faz uma semana que eu estou tentando resolver um problema com a Claro e não obtenho sucesso,no último dia 12 p.passado me ligaram da Tele Venda e me foi oferecido um aparelho de última linha pelo plano de 35.00 reais e foi enviado via sedex um parelho ridiculo “alcatel” estou tentando um contato porém sem sucesso e o pior nos deixam aguardando na linha até cair as ligações,tenho vários protocolos de atendimento mas nenhum resultado efetivo.

    Estarei levando a diante essa situação, se não for resolvido vou processar a CLARO,procurando jornais e oque for necessario,sei que serei só mais uma a fazer isso,mas deixo o alerta para que outras pessoas não passem pela situação que eu estou passando,quando eles te oferecem o Plano,a CLARO te promete “mundos e fundos”,mas na realidade não cumprem nem a metade!!Fiquem atentas,pois o STREESS é muito grande!!

  139. aroldo disse:

    essa semana meu celular tocou era uma atendente da claro ( POR SINAL UMA ATENDENTE MUITO MAL EDUCADA ) dizendo que eu tinha pedido uma internet 3g sendo que eu não pedi nada, falei que não tinha pedido nada e a ätendente mefalou que me mandaria um boleto no valor de 300,00 pelo pagamento de uma multa . Podem mandar que eu entro ja justiça por danos morais , nunca usei e nem uso nada dessa operadora.

  140. Aline disse:

    Essa semana está complicada néh,não conseguimos fazer ligações,fica sempre aparecendo uma msg “chamada não peritida”,é uma falta de respeito com os clientes,por que até para colocar crédito dive dificuldade,gostaria de saber até quando vai ficar assim,por que se for o caso vou trocar a operadora,tá muito chato já,quero uma posição,por que se for manutenção,acho que deveria ser mandado uma msg avisando o periodo. Obrigada,aguardi retorno

  141. patricia disse:

    a claro esta com mas de 3 dias sem nem um sinal aq em amarante,por ainda ñ resolverom isso,acredito que seja uma falta de concorrencia,e ate mesmo uma falta de respeito aos usuarios

  142. Nathalia disse:

    NOSSA OQUE ESTA ACOMTEÇENDO COM ESSA OPERADORA???QUE MERDA DO TENTANDO FAZ UNS DIAS A LIGAR PRA ALGUEM E NÃO CONSIGO TA FALHA EM TUDOOO’ ISSO TA ME TIRANDO A PACIENCIA JÁ VIU’ FAÇAM ALGUMA COISA :,,

  143. Fernando disse:

    Está uma verdadeira vergonha a o sinal da claro no Rio Grande do Sul, fico sem sinal até mesmo em Porto Alegre, espero que isso melhore logo senão acho que vão perder clientes em massa, entrei em contato com amigos que também possuem celular claro e todos concordam que o serviço decaiu muito e que dessa maneira o melhor é procurar outra operadora pra parar de se incomodar.

  144. ivanildo conceiçao vieira disse:

    a claro ta uma porcaria 3 meses que tento cancelar club hot e nao consigo nao aguento mais procon neles;;;;;;;;

  145. sidnei disse:

    comprei um celular claro mal consequi legalisar o chip a claro broqueou o telefone

  146. Elany Santana disse:

    Atendimento horrivel, já liguei mais de mil vezes e ninguem soluciona meu problema, sempre desligam o telefone e nada. Pior operadora!

  147. Gismália disse:

    eu quero saber até quando vamos ficar sem cobertura no distrito de Coité pov de Ipoeirinha

  148. tania disse:

    boa noite .venho por meio desta,demonstrar minha angustia e tristeza em saber que uma empresa tenha se prestado a um papelão desses[PROPAGANDA ENGANOSA]isso mesmo,fui enganada por uma empresa em que confiei,mais não vai ficar assim eu irei procurar meus direitos na justiça…

  149. Vanderson disse:

    TENHO DIVERSAS PESSOAS DA FAMÍLIA E AMIGOS RECLAMANDO DESSA PORRA.
    AGORA TÁ TODO MUNDO SEM CONSEGUIR LIGAR PORQUE NÃO TEM SINAL.
    e A CLARO NEM COMUNICA NADA AOS USUÁRIOS.

    CLARALHO !

  150. Justus disse:

    TÔ FORA DESSA OPERADORA. A GENTE PERCEBE A INSATISFAÇÃO GERAL DAS PESSOAS QUE USAM OS SERVIÇOS DA CLARO.

  151. Suzana de Queiroz Paula disse:

    Estou completamente chateada com a operadora Claro.
    Já é a terceira vez que recebo telefonema falando que tenho pontuação para retirar um novo aparelho na loja totalmente gratuito.Na ultima ligação o atendente me disse que eu tinha direito a retirar um IPhone 3 ou um BlackBerry totalmente gratuito.
    Como das outras vezes me dirigi a loje a chegando la atem de nao ter direito aos aparelhos mencionados, os aparelhos que eu podia compra eram ainda piores que os meus.
    Liguei reclamando e se nao receber o aparelho q me prometeram eu vou cancelar meu plano.

  152. Bárbara disse:

    toda vez que insiro credito no meu celular, quando menos espero os creditos somem sem ao menos fazer ligação. quro uma explicação pr isso :x

  153. João disse:

    Esta operadora CLARO nem sequer comunica aos usuários sobre os problemas técnicos do seu sistema. É um desrespeito total.

    Há vários dias que ninguém consegue fazer ou receber uma ligação pela CLARO aqui em Salvador. Até quando ?

    Quando a gente liga para eles buscando uma solução, através do 1052, o atendimento é péssimo e ainda desligam !
    Se até hoje não normalizarem o problema, vou mandar publicar anúncio nos principais jornais.

  154. João disse:

    Esta operadora CLARO nem sequer comunica aos usuários sobre os problemas técnicos do seu sistema. É um desrespeito total.

    Há vários dias que ninguém consegue fazer ou receber uma ligação pela CLARO aqui em Salvador. Até quando ?

    Quando a gente liga para eles buscando uma solução, através do 1052, o atendimento é péssimo e ainda desligam !
    Se até hoje não normalizarem o problema, vou mandar publicar anúncio nos principais jornais.

    CLARALHO !

  155. Luana disse:

    Liberaram um plano ruim para minha linha que eu não tinha requisitado. Tive que correr atrás para cancelar, enfrentando a resistência e falta de vontade dos atendentes. Tentei cancelar pelo 1052,atendimento online pelo site, via e-mail, estava quase mandando carta, sinal de fumaça e etc…Quando finalmente consegui cancelar me disseram que eu ficaria 24 horas sem linha. Mas como tudo que é ruim ainda pode piorar… Resultado final: Já fazem QUATRO dias que estou SEM LINHA. E agora o prazo é de 5 dias para que a minha linha volte (se é que um dia voltará).

  156. Jose francisco Nazaro da Silva disse:

    eu cologuei meu credito e a claro comeu todo e nada de promoções

  157. Jose francisco Nazaro da Silva disse:

    por favor cologue minha promoção quer eu cadastrei fale mais 21 centavosa por favor eu sor quero isso ta

  158. Jose francisco Nazaro da Silva disse:

    ser vc quer comer credito digraça va trabalhar por que eu trabalhor pra coloca credito ñ é digraça por favor sim ñ coloca eu vou na gerencia e vou dizer de tudo la por favor estou perdido por favor

  159. Danijeferson disse:

    Gosto muito da claro mais as outras operadoras estão com as promoções muito melhores pois a claro debita 21 centavos a cada 30 minutos e ainda diz que as ligações São ilimitadas,a internet tem uma velocidade péssima,já as outras operadoras tem algumas até que São 25 centavos por dia outras por chamadas mais pelo menos São realmente ilimitadas.

  160. Bruna disse:

    Meu celular nao ta recebendo mensagem da propria Claro, e ai?

  161. cristiane azeredo disse:

    tenho o mesmo numero a muitos anos quando não era claro,nunca tive muito o que reclamar,era cliente pre ate junho de 2011, quando me ligaram oferecendo passar para controle 35, gostei pois gastava muito com regarga por mês e tinha a promoção que eu ganhava bônus a cada minuto, assim usava tranquilamente sem precisar fazer recarga. Só que em abril de 2012, simplesmente cancelaram a minha promoção sem mais e nem menos, se for pra ficar fazendo recarga, volto a ser pré e em outra operadora. Acho que a empresa quer abraçar o mundo com as pernas,e esqueceu que eles dependem de nós consumidores, por que já pensou se todos os clientes da claro fizessem a portabilidade?

  162. Marcos da Silva disse:

    Lojas da Claro podem ficar repassando aparelhos para outras lojas que inclusive vendem e fazem mais propaganda da TIM do que da claro? A preços super baratos? Outro dia presenciei uma loja repassando aparelhos que eram para ser vendidos baratos associados a planos da claro para uma outra loja/assistência que iria vender eles desbloqueados. Loja que tem baita propaganda da TIM. Isso está acontecendo em Tubarão-SC, numa loja da Avenida Marcolino Martins Cabral. Fui lá para comprar um modelo com um plano da claro e não pude pois estavam entregando os aparelhos para essa loja/Assistência livres de planos e fiquei indignado pois fiquei sem. Fiscalizem isso!!!

  163. adrina domingos disse:

    dia 26 eu pedi um plano foi enformada que deveria encerir o credito 12 reais ai liguei novamente para claro e fuienformada que deveria encerir outra recarga de 12 reais e minha promoçao nao ta ativa estou muito ensatisfeita com a operadora (claro)

  164. liane disse:

    quero saber como faço pra canselar as mensagens que toda hora chega no meu celular,nao aceitei nenhuma mensagem mesmo assim gasta meus créditos….

  165. douglas disse:

    vocês tem um péssimo serviço ligam para casa das pessoas oferecendo aparelho e planos marca o dia de entrega e não estraga nada,faz o cancelamento e não avias deixei de compra um aparelho por causa de você agora to sem aparelho e sem plano planeja melhor suas venda

  166. indiara disse:

    vocês tem um péssimo serviço ligam para casa das pessoas oferecendo aparelho e planos marca o dia de entrega e não estraga nada,faz o cancelamento e não avias deixei de compra um aparelho por causa de você agora to sem aparelho e sem plano planeja melhor suas venda puxa eu e meu esposo ficamos alegres e acinosos mas vocês caramba fizeram propaganda enganosa iremos recorre na justiça

  167. jaime luiz gonzaga disse:

    oi boa tarde queria se possivel cancelar as msg para o meu celular pois estao tirando toda carga obrigado desde ja

  168. jaime luiz gonzaga disse:

    oi bom dia queria saber se o meu recado foi aceito pt

  169. André Fernando disse:

    eu morro no interior de Saudades SC e deste novembro o sinal da claro ta uma merda,tenho q procurar os lugares mais altos pra conseguir fazer ligações.Qual é o motivo d tudo isso?podiam resolver isso né.

  170. claudiane disse:

    a um ano sou cliente claro e sei que a claro tem muitas qualidades mais tem um defeito muito grande.
    coloquei credito no meu celular em um dia no outro a claro ja tinha comido todo o meu credito no pequeno intervalo que dormi e o outro e que os bonos sempre acabam quatro dias antes da data de vencimento
    pesso melhoras

  171. Rosilene de Freitas Queiroz disse:

    protocolo n. 2012122388462 14/04/2012 foi cadastrado um chip da desta operadora (CLARO) esta com defeito já fui em vários lugares sem sucesso até na loja credenciada na cidade de sumaré onde moro me falaram que o problema era apenas dez reais (VOCE COMPRA OUTRO CHIP SEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO) agora eu pergunto a claro não tem vergonha na cara o chip da tim é quatro reais aqui onde eu moro será que a claro que se julgue uma pequena empresa de telefonia quer ser maior que a tim agora declaro que a claro é uma merda aos atendentes da claro tenha vergonha na cara aprenda a respeitar os clientes o consumidor reclama e voces não fazem nada a propósito sete reais não é dinheiro mas o descaso da claro isso é imperdoavel

  172. ana moraes disse:

    usei a internet da claro só um dia e foram descontados do meu credito mais doze dias de acesso.
    consegui falar com uma atendente depois de mui tempo,eles dizem que tem la no sistema que eu usei internet todos os dias que foram descontados, mas eu nao usei.infelizmente nao tenho como provar e vai ficar por isso mesmo. mas eh injusto

  173. ana moraes disse:

    meu aparelho nem conecta a internet e foi descontados do meu creditos 12 dias de acesso.eles dizem que ta la no sistema que eu usei mas se meu celular nao tem acesso.:( muita sacanagem

  174. jacqueline oliveira leandro disse:

    eu jacqueline fis um plano com a claro mais onde morro nao deu rede ligue para ums dos antedete da claro foi dito para mim que ir liga para mim mais mingue ligol a atendente falo sobre a contra que eu esperase a contra chego se depoius eu ligo-se para que eles zera-se a contra guandro ligue a moca folol que tenho de paga sim a contra .poriso que estro reclamano

  175. jacqueline oliveira leandro disse:

    quero que a claro resova meu problema

  176. marcone leote disse:

    ja tem um mes meu moden esta lento com essa claro 3g isso e palhaçada tento ligar para o1052 e fico na linha pendurado e quando atendem passam para outro ninguem resolve nada dia vence minha conta ai nao e devagar no dia certo a conta vem sera que alguem resolve isso

  177. Jose disse:

    Esta sendo descontado meu celular R$ 0,50 todos dias, e não utilizo meu celular para nada. Ai liguei bosta da claro, e o atendente, uma bichina, disse para ligar mais tarde pois o sistema não estava no ar, isso depois de mais de horas aguardando atendimento.Cambada de fdp.

  178. Luana disse:

    Quando você vai recarregar primeira vez com o cartão de credito a operadora te pedi o numero do cartão e o código de segurança que fica atras do cartão, para facilitar a merda da recarga a claro salva o numero do cartão de credito sendo assim nas próximas recarga só precisar digitar o código de segurança, eu quero saber como apago a merda do numero do cartão de credito salvo, e uma atendente da claro me informou que tenho que cancelar o cartão, agora toda vez que precisar resolver esse tipo de problema tenho que cancelar cartão? para salvar consegui rapidinho AGORA QUERO SABER COMO DELETO A MERDA DO NUMERO DO CARTÃO SALVO PARA RECARGA? por favor se alguém souber me avise!

  179. Caio Breno disse:

    Porque minha internet claro só é rapida nos primeiros dias (03) de recarga (com 250 Kb) E DEPOIS FICA COM A INTERNET na velocidade de 60 a 70 kb? acho um absurdo!!!

  180. SIRLEY disse:

    o que significa grupo fechado ja faz uns 10 meses que ocorre com os numeros qu uso da claro tento fazer ligaçoes .a chamada nao completa e aparece esta mensagem chamada nao permitida grupo fechedo .

  181. marcos disse:

    Liguei para o 1052 para obter informações e , além de ter sido muito mal atendido pois a atendente( de nome ANA ) praticamente me chamou de burro ainda desligou na minha cara. Liguei novamente para reclamar e, MAIS UMA VEZ ,fui mal atendido ,haja vista que a outa atendente, como num gesto de corporativismo também desligou na minha cara. O pior é que não temos a quem reclamar sem ter o telefone desligado na cara novamente. Prá que serve o numero do protocolo então? SEI QUE A CLARO NÃO PRECISA DE MIM MAS, COMO PROTESTO CANCELEI MINHA LINHA

  182. marcos disse:

    Liguei para o 1052 para obter informações e , além de ter sido muito mal atendido pois a atendente( de nome ANA ) praticamente me chamou de burro ainda desligou na minha cara. Liguei novamente para reclamar e, MAIS UMA VEZ ,fui mal atendido ,haja vista que a outa atendente, como num gesto de corporativismo também desligou na minha cara. O pior é que não temos a quem reclamar sem ter o telefone desligado na cara novamente. Prá que serve o numero do protocolo então? SEI QUE A CLARO NÃO PRECISA DE MIM MAS, COMO PROTESTO CANCELEI MINHA LINHA APÓS 6 ANOS COMO CLIENTE CLARO

  183. Eliane disse:

    Quero negociar minha dívidas com CLARO não consigo, não tenho como ligar para 0800…liguei para 1052, pois ninguém me fornece nenhuma informação sobre meu débito, era banda larga de 1G nunca funcionava, pedi para cancelar, sempre ultrapassava o limite, não me mandaram nenhum notificação de meu débito e agora quero pagar cadê agilidade dessa empresa CLARO. Muito péssimo atendimento.

  184. Bianca disse:

    Ola,comprei um celular que num tem nem 3 meses de uso e preciso ver como que eu posso ta fazendo,por que o aparelho está novo..tem como voces ta entrando em contato comigo,pelo meu e-mail.Por que comprei na loja claro mesmo…poe favor entre em contato com o meu e-mail…Obrigada

  185. gelson disse:

    empresa claro estou na area 17 não consigo falar com meu celular nem por decreto ve se toma providencia pois vou procurar um meio pra ser ressarcido não consigo trabalhar, vocês estão com um péssimo serviço.

  186. adao r da silveira disse:

    oi a operador claro ja era,,, foi muito boa uma vez… agora so faz propagana enganosa eu fui lesado me mandaram dizer q tinha ganhado um apareho novo de grasa por ser cliente de muitos anos fui ate a claro peguei o aparelho ate ai tudo bem entro do possivel tirando q tinha q me cadastrar quase todo meses para poder ganhar bonos tenho alias tinha um pacote q pacava mensal entrei encontato depois de muito tempo resolveram me atender a pessoa q me atedeu foi muito legal disse q os meus bonos tinham acabados pedi informaçao das ´promoçao me informou nao quiz nen uma nao tinha bonos olhem quantos aparelho tenho so da claro nao quiz pedi o canselamento da conta pra min nao servia sem o bonos a moça me informou que deveria pagar uma multa pois tinha recebido um aparelho novo e ai nao tinha ganhado por ser um cliente de muitos anos me enganaram ou nao tudo bem vou pagar essa multa so que operadora da claro nuca mais vou passar todos meus aparelho para outra operadora e vou passar essa mensagem para todos meu amigos internautas e vizinho na canham no golpe da claro ainda tem muitos outro detalhe q poderia re latar

  187. joão victor disse:

    quero saqbe quando a operadora claro vai da rede 3g na cidade de viçosa do ceara

  188. matheus disse:

    quero saber que dia chega meu modem banda langa 3g

  189. ione figueredo disse:

    a claro desativou meu chip do modem sem minha solicitaçao,fui a loja reclamar e logo me ofereceram outro chip e uma promoçao,so que alguns dias depois ativaram o chip que eles cancelaram por conta propria tambem sem me comunicar conclusao estao me cobrando conta de uma coisa que eu nao uso mais,como ja tentei contato varias vezes e ninguem resolve procurei a fundaçao procon.

  190. jaime luiz gonzaga disse:

    prcisoque atendam a minha solicitaçao de cancelamneto de msg que vcs colocam no meu telefone sem minha autorizaçao ja fiz contato com a atendente e ela me info que traria mas ateh agora nada feito, e esteu ligando outra vez e aguardando soluçao

  191. lucelia disse:

    a claro so vive fora de ar to ligando p cancela meu telefone nunca concigo .q merda.

  192. lucelia disse:

    os atentende muito mal preparado
    fico horas p resolver meu problema sempre fora do ar.

  193. HÁ UNS DOIS MESES OU MAIS ,PEDIR O CANCELAMENTO DO PLANO CONTROLE DO NUMERO (73)8106-4629. SEGUNDO A ATENTENDI O PEDIDO FOI ACEITO. NO ENTANTO CONTINA A VIR FATURAS NO VALOR MUITO ACIMA, SENDO QUE O NUMERO NAO ESTAVA SENDO USADO- EXIGO QUE SEJA CORRIGIDO ,CASO NAO SEJA, IREI ENTRAR COM UMA AÇÃO NA JUSTIÇA.

  194. milton martins de borba disse:

    gotaria que vcs tomase vergonha na claro poi,tenho 3 numeros mas da oque fazer para compretar aligaçao.vcs dao bonus e depois fica esta merda ,,,,,,tenho um VIVO e bom sempre tem torre ,,,,,,ja tou querendo passa o facao na claro .tem mais tenho um de conta.a OI nao para de me liga,,,,,,,,teu tempo ta acabando claro vou sai fora,,,,7 anos e nada melhora ,,,fui

  195. Emanuel disse:

    Olá,bem estou tendo dificuldades em acessar a internet via celular,meu celular suporta a internet, mais infelismente não oferecem o que prometem e pagamos por isso, eu liguei algumas vezes,mais a ligação que me deixou como cliente indgnado foi quando eu pelo celular ativei a internet no plano diario, o valor de 50 centvos foi cobrado mais não pegava internet, ai pedi ao atendente ressarcir,e ele ficou quieto ,e disse: a claro agradeçe, tenha uma boa noite. o que foi isso?na proxima ligação a moça foi ótima ressarciu meu dinheiro e tudo , ( devia ter pegado o nome dela, ai a próxima vez falava direto com ela ),eles dizem sempre que é sinal deles poxa então eles ( A CLARO ) tem que parar de ficar passando esses comercias de internet rapida, e essa coisa toda, pagamos e não usamos ? acabando meus creditos, não vou colocar mais, acho que vou criar uma operadora só para mim kkk, agora consegui enviar assa reclamação para o PROCON online, tentar não é, thau galera.

  196. Tatiane Moreira disse:

    Boa tarde!
    Estou tentando cancela minha assinatura realizada atraves do meu marido Ederson Curtolo, portado do RG: 42.818.575-7,C.P.F. 327.541.808-42 faz quase 1 mes e ate o momento não obtive nenhum sucesso.Minhas tentativas ja se esgotaram,alem de varias rclamações e montantes de protocolos,nada foi resolvida.A assinatura foi realiza a quase 3 meses e só teve funcionamento nos primeiros dias, sem falar que a cada mes está chegando a fatura sendo que nem estou utilizando o serviço que acordei com a operadora.Peço por gentileza que façam algo em relação, pois ja nao sei mais a quem recorrer.

  197. Helisson Moreira disse:

    Fiz o cancelamento da minha internet do celular ha mais de 2 meses, e ainda vem faturas com valor altíssimos cobrando a internet sendo que nem estou usando. Liguei na claro e eles disseram q realmente foi feito o cancelamento mas não sabem o pq estar sendo cobrado. Isso é um absurdo,quero respostas….

  198. robson rocha da silva disse:

    FIZ UM PLANO DE INTERNET COM A CLARO DE 3 MEGAS DE VELOCIDADE O QUE TA ACONTECENDO E O SIGUINTE QUANDO ELA FUNCIONA UMA BELEZA ATE ATINGIR 50 POR CENTO DE USO DEPOIS DE ULTRAPASSAR FICA UMA MERDA JA CHEGUEI A LIGAR ELES FALAM QUE E PROBLEMA NO SINAL MAS QUE PROBLEMA E ESSE QUE TEM DIAS QUE FUNCIONA UMA BELEZA NAO ENTENDO O QUE ACONTECE COM A CLARO HJ MESMO ESTOU TENTANDO ABRIR UM VIDEO DE 2 MINUTOS E NAO CONSIGO O NUMERO DO CHIP E 61 9242 36 60 E O DO MEU CELULAR 9359 6890

  199. luiz claudio disse:

    A Claro te oferece mil vantagens, mais na hora que voce sai da cidade do rio de janeiro,ficamos sem sinal principalmente em duque de caxisa xerém.Vou sair para nova operaroda , sem conto de multa de contrato, problemas assim usem o procon.

  200. Deise Cristina Pinto disse:

    Quero saber p/q o sinal de celular da claro não tem funcionado 24h por dia? Moro em São Francisco de Paula e o sinal está péssimo desde fevereiro. Estou perdendo cliente, p/q meu celular sempre se encontra indisponível os fora de área…. gostariade saber quando vcs pretendem vir, até minha cidade, verificar o problema? Seria possível a claro manter o sinal o 24h por dia? Espero que deem um jeito nisso o quanto antes…

  201. Angela maria da Costa Bepu disse:

    Eu comprei um pacote internet para Celular pre pago em 11/05/2012 e não foi ativado, mas foi debitado na minha conta, apos inumeras reclamações, para que seja cancelado estes debitos, e com respostas como: Aguarde 24 horas, 48 horas 5 dias até agora não foi solucionado. Hoje 10 dias depois.Ainda estou aguardando uma reposta da claro e sem nenhuma solução

  202. gisa disse:

    sempre tive muitos bonos no meu celular agora tenho q recarregar 3 vezes na semana e mesmo assim parece que so perco po claro vamo melhora escolhi esta operadora pois era uma das melhores

  203. francimar disse:

    atençaõ claro se não resouvenrem meu plobema vou entra com danos morais sem falar que vou escraxar no you tub…

  204. carice de barros oliveira disse:

    Comprei um aparelho da marca motorola ,e este aparelho esta comendo todos meus creditos ,tenho plano fixo 35 por mes e os creditos desaparecem rapidinho sem eu usar ,ja reclamei com a claro e nada resolveram quero cancelar meu plano e vou trabalhar com outra operadora se voces nao resolver esse problema ,toda hora recebo mensagem imformativo credito e franquia falando sobre meu saldo e toda hora que recebo essa mensagem meus creditos somem um pouco mais preciso que voces me ajudem urguente !!!!

  205. Marcos Damasceno disse:

    Sou cliente CRARO desde 2003, pelas promoçoes que sempre achei mais viável, porém o serviço da claro em atendimento a clientes é muito defasado, demora muito e na maioria das vezes nao resolvem, coloquei credito no meu celular usando o cartao de credito e depois a noite foram descontados quase tudo meus creditos, nao era muito mas eu estava contando com esses creditos para fazer uma ligação importantíssima e nao foi possível, fiquei muito bravo com essa operadora e vou mudar com certeza mas nao vou deixar meu n.o pra eles venderem pra outra pessoa, vou migrar para outra operadora usando o mesmo n.o façam isso tb pq é o minimo que podemos fazer até que melhorem seus serviços e o sinal de rede que é o mais fraco entre todas as operadoras.

  206. jose disse:

    a claro mim vendeu um plano fala brasil mais nao fala pra outros estados querro que resolva meu problema logo 73 81318256

  207. Marilene disse:

    Sou cliente da Claro celular a bastante tempo e perdi a promoção falec 1 e ganhe 30 e trocaram para a promoçao 21 centavos o que para mim foi horrível acho que poderíamos escolher a promoção que queriamos ficar ou então a Claro deveria dar mais opção para seus clientes, mas acho que não se preocupam muito e vão começar a perder clientes, pois as operadoras estão aí para nos servir…

  208. Danijeferson disse:

    Qualquer operadora está com promoção melhor que a claro…

  209. karine almeida dos santos disse:

    como que eu estou com meu nome sujo no spc com claro se eu nunca comprei nada com vocês ainda mais dois celulares nunca comprei dessa operadora lá no spc faz sete anos que devo pra vocês sendo que á sete anos atrás eu tinha 16 anos eles me falaram se vocês tem cinco dias para me ligar se ñ vou processar a claro eu posso como eu vou pagar uma conta que nunca fiz e nem usei e nunca chegou se meu nome tivesse sujo com vocês eu não tinha tirado uma máquina de lavar devia aparecer no dia então porque só agora apareceu quero explicações

  210. Bruna disse:

    A claro nao resolve nada .

  211. cristina disse:

    a claro e uma bosta toda vez que ligo pra meu namorado em são paulo a claro faz questão de deixar a ligação durante 5 minutos depois cai isso e uma merda diz que vai resolver resolve porra neuma

  212. andrea disse:

    nao tem jeito mesmo nao tem operadora mas ruim q claro area rum vc nunca tem . nao é atoa q é a maior em reclamçao ja nao aguento mas tanta palhaçada

  213. maria do carmo disse:

    sou cliente a mais de um ano da claro ,estou muito chatiada com o que esta acontecendo,a meses atras a mesma estava desaparecendo com meus creditos ,agora estar comprando uma assinatura semanal que nao fiz.ja entrei encontato com a operadora mais ate agora nao foi resolvido o meu problema.o que devo fazer?

  214. vagner disse:

    alguem pode me passar alguma informaçao na merda dessa claro porfavorrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr isso e uma palhaçada com nois clientes a conta ta aki pra pagar e a internet nao funciona espero contato 5191220307

  215. edilaine disse:

    me fizeram a proposta da linha economica de 35 reais por mes mais ja faz um mês e não apareceu o aparelho favor entrar em contato 91950019

  216. emilly disse:

    oh eu cadastrei meu celular na quela promoçâo que vem todo di a20,00 e nõa ta vindo nãda vou liga no procon se vcs nõa toma uma providencia….. e rapido em

  217. flor disse:

    eu odeio a claro e umas da piores operadoras que existe na face da terra seu eu fosse uma cliente da claro não faria nenhum plano a claro fica direto sem sinal,sem conequição a internet,a propagandas são todas mentirosa,se vc quiser compra uma aparelho vc não pode e nem troca de plano que sera muita por isso prefiro pre que numca da dor de cabeça para vc e pode compra varios que vc quiser sem ficar preso a uma operadora que so te roba

  218. sueli barbosa silva disse:

    recebi uma ligação da claro falando que eu ganhei um iphone eu assinei a promoção e vai fazer 2 més e o celular não chego só chego o chip e agora eu vou pagar uma coisa que nem chego na minha mão vou denunciar a claro então por favor claro entre em contato comigo 3 vez que eu ligo vocês desliga 2233-1950 grata

  219. paulo cesar de oliveira dos santos disse:

    eu tentei cancelar franquia por 5 vezes e todas atendente desligaram o telefone na mnha cara agora vou partir para o procon enquanto nao cancelarem esta franquia do celular q eu perdi nao vou pagar oq nao sou eu q esta usando

  220. leonardo disse:

    Eu coloquei créditos , e sumiu do meu celular , quero meus créditos de volta , obg

  221. sandy thuany disse:

    o que eu faco o meu aparelho da claro tv nao quer pegar eu nao sei oq fazer.por favor me ajudar….

  222. Juliana disse:

    Oi eu fiz duas recargas a primeira foi de R$ 5,00 i a segunda de R$ 12,00 todas as duas expiraram antes do tempo ficou recebendo umas 10 mensagens dizendo signo da motime i etc… eu quero meu creditos de volta viu ou voces coloca meus creditos de volta ou eu vou mudar de operadora eu tou avizando i quando eu ligo para o #1052 vcs sempre dizem q eu pra mim ligar com 24 hrs depois!
    EU POSSO ATÉ LIGAR mais eu quero meu creditos… Obrigada.
    :@

  223. Juliana disse:

    EU LIGUEI PRA IR PRA 1052 NA PRIMEIRA VEZ QUEM ATENDEU FOI UMA MULHER ELA DISSE QUE NÃO IRIA FAZER MAIS ISSO, E SE CASO FIZESSE LIGASSE DENOVO PRA RECLAMAR EU LIGUEI HOJE I VCS SO DIZEM QUE É PRA LIGAR COM 24 HRS DEPOIS OLHE QUE EU NÃO TO DE BRINCADEIRA NÃO VIU… EU TO MTO BRAVA EU QRO MEUS CREDITOS OQUE ADIANTA SE QUANDO EU NÃO COLOCO CREDITO RECEBO UMA MSG DIZENDO FAÇA UMA RECARGA OU SEU NUMERO SERÁ BLOQUEADO. E QUANDO EU FAÇO A RECARGA VCS COMEM OS CREDITOS TODOS EU NÃO QUERO SABRE DE REBOCAR” SE E OQ VCS DIZEM NÃO! OUSH SO SEI QUE EU TO MTO MTO BRAVA VIU EU VOU MUDRA DE OPERADORA NÃO QRO SABER PODE COLOCAR MEUS CREDITOS DE VOLTA HAA VAI COLOCAR I NA PROXIMA VEZ QUE EU LIGAR PRA I EU NUM VOU LIGAR BOAZINHA NÃO VIU EU TO AVIZANDO!
    NUM QRO SABER

  224. RENATA disse:

    DEBILITARAM CREDITOS DO MEU CELULAR POR QUE PEDI HIT CHAMADA HA DOIS DIAS E NAO FUNCIONA QUE PORCARIA.. JA TENTEI DE TUDO PARA PODER SELECIONAR MEU PROBLEMA MAIS NADA ADIANDA…

  225. Moacir domingos maciel disse:

    Meu celular ta sendo tarifado quando mando msg multimidia ,so qeue nao ta sendo entregue,por q,tentei falar cm atendente uns 40 minutos e nao consigo,amanhã tem um monte de relatorio,sve voces na o entrar em contato comigo

  226. Moacir domingos maciel disse:

    Vou levar a.claro no procon se eu continuar nao conseguindo entrae em contato

  227. jonatan disse:

    hoje eu tentei ligar para varias pessoas mais eu nao comsigui ligar pra ninguem arede estava dando ocupada mais o claro fuleraje eu acho que ela deveria fechar pq nao ta mais prestando eu vou fazer uma denuncia no procon. claro porfavor melhori a sua rede se nao vcs vao perder varios clientes.

  228. MARIO PONTES MUNIZ disse:

    São Jose do Rio Preto,24 de Junho de 2012.

    Ref:-Notificação para os devidos esclarecimentos.
    Face ao exposto, sublinhamos que o nome do Sr.Mario Pontes Muniz,foi incluso indevidamente no pool dos inadimplentes junto ao Serasa.Portanto,solicito dos Senhores a referida baixa,uma vez que desconhecemos tal cobrança delineada pela Claro celular,tal atitude também fere os direitos desse consumidor,vez que não fui Notificado pela pendenga apontada pelo Serasa.De igual maneira,já liguei por diversas vezes para empresa claro celular 1052 para que fosse esclarecido essa inclusão.Todavia, todas as tentativas foram infrutíferas quando se esbara nessa informação.Assim,de forma melhorada contamos pois com a atenção da empresa claro para sanar tal procedimento ou esclarecer os assuntos sob a mencionada inclusão junto ao Serasa.
    Sendo assim,colocamo-nos a disposição pelos telefones 017-30331816 -claro m91175970 tim 811795380 -ou por e-mail-byte@westnet.com.br

  229. Alex disse:

    Esse torpedo WEB só ta servindo pra passar raiva nas pessoas, já qe este tipo de serviço não está funcionando corretamente, Se for pra oferecer tais beneficios como tal, que ofereça corretamente dando pelo menos pra uso do mesmo!!!

    estou a quase uma hora tentando mandar uma mensagem e ele só carrega, mandar que é necessário virou lenda…

  230. vilma disse:

    comprei um aparelho mas não chego atè hoje comoeu faso para cancelar porque ja me ligaro da claro falando que ja estão usando mas não recebinada a conta ja chegou

  231. islania disse:

    queri saber oq a o numero da claro queria comigo o numero era esse *033.n pode atender pq eu meu celular estava em casa.

  232. marilda nunes leal disse:

    ja dias dias que coloquei recarga de dois reais e ainda nao ganhei meus bonos ainda comeu meus creditos quero saber o que esta acontecendo? assim vou mudar de operadora

  233. marilda nunes leal disse:

    ja fazem dois dias que coloquei recarga de deze reais e ainda nao recebi meus bonos ainda comeu meus creditos queria saber o que esta acontecendo assim serei obrigada a mudar de operadora

  234. LUIZ GERALDO disse:

    boa tarde,passei a portabilidade do meu celular para claro, estava contente com ela pois tinha sinal ótimo, depois que passou para NET, o sinal ficou ruiiiiiiiiiiimmmmmmmm, tenho que ficar procurando sinal, pela residencia inteira.hoje estou descontente com a claro

  235. italo silva disse:

    BOA TARDE . CLARO ME LIGO OFERECENDO UM PLANO DE MODEM 3G MAX, 3GB 71,92R$ POR MÊS . EU ACEITE PASSEI TODOS MEUS DADOS AI ME MANDARAM PARA CONFIRMA AI MOÇA FALO BEM VINDO CLARO E MEU DEU UM PRAZO DE 7 DIAS PARA CHEGA O MODEM E O CHIP. FAZ 15DIAS E NADA AI LIGUE LA , ME FALARAM QUE NÃO TEM NADA COM MEU CPF NA CLARO
    NÃO ENDETIR NADA ALGUEM PODE ME AJUDA?
    OBRIGADO

  236. elias disse:

    fis um plano internete movel na claro mas nunca conseguir assesar e a pior internete do brasil

  237. Adeval disse:

    A claro na cidade de José de Freitas-PI, sai fora de area diareamente, as horas mais necessarias, é a hora que ela sai, então eu pesso, a empresa claro, que possa resolver esse problema…

  238. Salete disse:

    eu tinha uma promoçao onteem ai terminou o cartao hoje eu fui lá e coloquei 14 reeais de credito só qe nada de entrar aqela promoçao fala mais brasil por chamada ligo pra o numero 1052 e o *525 só qe n adianta nada nao apareçe a promoçao qe eu tinha pra cadastrar de volta eu queria saber se voçes poderiam me ajudar com isso
    OBRIGADA!!!!!!!!!

  239. Rosilda de Fátima Floriano Machado disse:

    Aqui em Campinas a Claro esta sem sinal direto a gente precisa usar o celular mais é impossível, comprei até um aparelho novo achando que era problema com o aparelho mais não era é a claro que não funciona mais.
    EU não consigo mais usar o celular a um mês, agora vou trocar de operadora porque esta impossível continuar com a claro.

  240. pamela disse:

    olha o meu celular hj esta desde as 14:00 sem torre e de muita gente daqui da cidade de cajobi interior de são paulo da pra claro solucionaer isso logo

  241. elizangela disse:

    pq o claro ta sem rede

  242. Ronaldo Cabral Tavares disse:

    sou cliente da claro desde a antiga ATL…1998… o meu numero é o mesmo…

    tenho um aparelho BlackBerry 9800… a dez dias sem últilizar o serviço de email nao recebo e nao envio, fiz vários contatos com a central de atendimento e nao tive solucao… trabalho em uma secretaria de estado no Rio e e importante receber e responder email para o trabalho fluir….prot.2012214952651…prot2012215106436…prot2012216316233>>>> quero ajuda…..

  243. Lethícia Quirino disse:

    Meu chip da claro aqui na minha cidade não manda mensagem mais recebe ligação recebe mensagem e faz ligação..e é só aqui e todos os outros chips não estou com isso.. eu quero resolver esse problema.. como que eu faço ?

  244. Priscila disse:

    olha eu coloquei credito dia 09 e hoje dia 10 eu nao tenho mais nada porq sera ta comendo tudo os meu credito quero saber o pq fika mandando msg ai conforme manda come tudo eu coloquei 12,00 REAIS e mt eu quero di volta meus 12 reais

  245. nilvia disse:

    Eu fiz a recarga no meu claro foi debitada da minha conta mas nao caiu no celular o que posso fazer?

  246. Wilson disse:

    Fiz a besteira de entrar no claro controle,a internet nunca funciona.Vou abrir um processo no pequenas causa ! Fora que o atendimento deles é de péssima qualidade! Fico horas aguardando para depois cair a ligação e nunca conseguimos resolver o problema. Essa claro é a pior empresa de telefonia em todos os sentidos.Passem a todos para tomarem cuidado para não cairem nessa,só vai passar Raiva e não resolve,vou acabar com o restou dos creditos e vou imigrar pra outra quem sabe a OI.

  247. Mario Augusto Ropsa disse:

    Eu ja enviei varios e-mails para cancelar a ssinatura e até agora vcs vem descontando 0,50 por semana espero que cancela o mais rapido possivel

  248. Angelo Ricardo de Lima disse:

    Estou desde sexta-feira dia 13/07/2012 tentando falar com a claro no 1052, minha conta veio errada com valores de cobrança a maior, eu quero pagar mais o valor correto.
    O problema é que não consigo falar com ninguem no 1052, que resolva no final de semana ninguem me atendeu ficando horas e horas só ouvindo aquela musica.
    Na segunda chequei do trabalho e fiquei em torno de 1 hora e 30 minutos ninguem me atendeu, chegou acabar bateria do meu celular na terça fiquei 2 horas e 10 minutos fui atendido por duas pessoas, a segunda pessoa me falou eu verifiquei que sua conta esta incorreta mais preciso lhe passar para o setor que vai reemitir sua fatura, e aí fiquei novamente um tempão e a ligação caiu.
    tenho dois linhas da claro
    tenho internet 3G da claro
    quero ter o prazer de ir no sabado e cancelar tudo
    porque gente é um absurdo,
    isso que desde que comprei o modei da 3G vários meses vem minha conta errada aí tenho que ligar é ficar e ficar naquele telefone 1052.

  249. Joel disse:

    Eu fiz um plano claro empresa, ja faz mais de 35 dias e não recebemos os aparelhos, isso que nos garantiram a entrega em 7 a 10 uteis, precizo muito dos aparelhos usamo muito no trabalho, é uma vergonha perdi a confiança na claro.

  250. Amanda disse:

    A operadora CLARO está uma vergonha..aqui no RN
    se o cliente precisar entrar em contato com algum atendente passa o dia todo e eles não atendem as ligações,sempre deixam o cliente ouvindo a gravação e ele não atendem.
    Essa semana precisei entrar em contato com a operadora e nada sempre que estava quase atendendo a ligação caia,eles desligavam e não concluíam o atendimento como deve ser feito,passei mais de uma hora tentando..é uma vergonha essas operadoras.

  251. Arli disse:

    Ola…Gostaria de obter algumas informações, sou vereadora e tem dois distritos em nosso municipio que nao tem sinal da claro…. e a populaçao reclama muito por isso, gostaria que voces me dessem uma luz onde devo começar, com quem devo ter contacto, para que possam por uma antena ou melhorar o sinal no municipio para que a população possam ter esse beneficio usando o telefone móvel…. ficarei muito grata se receber essa informaçao….abraços!!!

  252. Bruno disse:

    A claro comeu meus créditos todos, eu mando sms, e gasta 30 c, e meu celular está na promoção 21 centavo a ligação limitada e 50centavos sms ao dia, alguem pode mim ajudar?

  253. cleide felicioni disse:

    cancelei meu plano em abril e continuo recebendo cobrança ja liguei varias vezes deixam-me esperando 1hora até que desligam,isso é um abuso vou no procon

  254. cido disse:

    e essa operadora claro esta fazendo agente de palhaco,eu era pre pago e rescebi uma ligaca da claro me oferecendo um plano controle 35,e nesse plano havia um pacote de internete de 10mb,usei 2 dias e acabou minha internete,e eles comecaram a cobrar da minha franquia dizendo que eu estava ultilizando internete avulssa,enta pedi outro pacote de300 mb que seria mais rs 11,90 e no fin nao ativarao na minha linha o pacote de 300 mb,e me enviarao aconta cobrando os300mb e mais os 10mb que disserao que era incluido na meu plano,to tentando converssar no 1052 e nao conssigo resolver , e uma demora da bixiga e ficao min transfirindo pra outros setor e assin por diante,nao sei mais oq fazer,so passo raiva com isso

  255. rosane disse:

    Eu gostaria sabe pq meu celular esta fora do sinal,pois eu nao consigo lilgar para pessoa ,mandar mensagem,mais eu tenho certeza que Claro esta fora sinal,sei pq?Eu gostaria sabe sobre isso informaçao!!!Muito obrigada!

  256. Guilherme Sales Forny disse:

    O meu Claro esta ligando e não recebe eu estou muito preocupado com isso porque as pessoas querem se comunicar comigo e não consegue.

  257. Gabriel disse:

    essa porra da claro –‘ ta dando falha direto ao enviar mensagem e a ligação fica caindo do nd a pessoa ta falando ai do nada cai a ligação –‘ da um jeito nisso ai O.o
    ATT DE MACEIÓ-AL

  258. Samuel disse:

    olha só aqui na bahia as ligaçoes estao muito ruim, muito ruido, chiado, e a ligaçao para longa distancia cai toda hora, gostaria que alguem resolva esses problemas!

  259. Julia disse:

    A claro da de sacanagem, fala que pra usar a promoção só pode recarregar acima de R$ 12,00… esse mês recarreguei 17 reais e mesmo assim não estou usando a porcaria da promoção sendo que só acaba em dezembro. Por favor resolve isso !!!!!!!!!!!!!!!!!!

  260. Adão disse:

    O 0,21 é enganação, eu tinha R$ 18,00 de saldo, fiz uma ligação para um celular claro de menos de 10 minutos e só me deixaram com R$ 0,60 de saldo. Isto é que é picaretagem e não se consegue fazer nada. Atos semelhantes são considerados como estelhonato.
    Se um coitado rouba um pão para matar a fome dos filhos, vai preso e essa gente que fica com o dinheiro de todos os usuários, merece o que?

  261. Jeane disse:

    Faz tempo que eu tento colocar crédito no meu celular, porém diziam que meu número estava inválido. RESULTADO: CANCELARAM A MINHA LINHA POR FALTA DE CRÉDITO. EU AGUENTO????????????????? agora eu pergunto? como fica o meu número divulgado nos anúncios com o qual eu trabalho? e para piorar não posso comprar outro chip pq está suspenso. Vou mover uma ação por danos materias.

  262. marcelo rolim pereira disse:

    eu não tenho ideia do que a claro mim cobra , eu fui tira uma moto de entrada de 3 350 e a moto não saiu porque eu to no spc fiquei muito chatiado , ja faz tempo que eu não uso a claro e não mandou nem uma cumunicaçao para mim imforma agora vou procura o procon

  263. maristella disse:

    gostaria de uma posição sobre uma conta de numero 3384075687,minha mae cancelou a conta de 35,00 mas vcs estao cobrando de novo.por favor me de uma posiçao .atenciosamente

  264. BOM MEU COMENTARIO SORBE A PORADORA CLARO E ASEGUINTE RECEBO A TEM MESMO LIGACAO INDEVIDA NAO USO CHAT NEM UM EU QUERO RESOVER MEU PROBLEMA MAS ACLARO NAO MIM PROCURA ESPERO SUA RESPOSTA ANTENSIOSAMENTE INACIO PESSOA DE VERA CLIENTE DA CLARO

  265. jacilene nascimento da silva disse:

    Paguei minha fatura e cancelei minha linha do telefone celular e mesmo assim a fatura estar chegando eu quero que a operadora claro tome uma providencia sobre isso.

  266. Wellington disse:

    Olha vcs são foda mesmo a gente da preferencia pra vcs e vcs só fazem palhaçada com a gente depois que a gente muda pra outra operadora vcs vão ver…me diz pra que que tem esse site da CLARO IDEIAS deve ser só pra gente recarregar o celular né ?? Pq é a unica coisa que acaba funcionando se for pra não funcionar direito tira esse site do ar e pronto…e outra pelas mancadas que vcs estão dando com todo mundo acho melhor vcs fazerem uma promoção muito boa e ve se vcs fazem as coisas direito pq não é possivel que uma baita empresa que vcs são vcs não tenha competencia em fazer algo direito pq senão vcs vão perder muitos clientes incuindo EU…espero que vcs pensem nisso.

  267. Edna MS.Lacerda disse:

    Estou se utilizar meu celular a 03 dias nem mesmo os numeros da claro que e *525 e o *1052,quando tento fazer a ligaçao , aparece na tela,escrito, verificando serviço de operadora,o numero que tenho escolhido para falar de graça que a glaro me oferceu tambem apresenta o mesmo problema, se nao consigo falar com a operadora , o que devo fazer.

  268. marcelo rolim pereira disse:

    eu mesmo ja fui hoje procura o juiz da pequenas causa, e amanha vou com todo documento , para ver porque colocaro eu no spc sem eu saber so soube porque fui coprar uma moto pag 3,350 e a moto so sai se meu nome ficar limpo , a claro disse que eu fiz um plano perguntei quando foi que eu adiquirie eles não souberam responde falei com 05 atendente e nem uma resposta .

  269. suani anjos disse:

    acabei de colocar 06reais de cred pelo cartao de credito e recebir uma mesangem que a operaçao foi efetuada co sucesso.
    Acabei de licar e nao tem credito o que aconteceu quero meu credito eu comprei

  270. renan disse:

    bem a claro poderia melhorar o serviso de atendimento. cujo o cliente espera 15 minutos para ser etendido!! e a porcaria desse “sistema”que ta fora do ar prejudicando o cliente!!!!!

  271. Alexandro disse:

    ola to aqui com todo respeito para reclamar moro em caxias do sul no rio grande dp sul o cep é 95095170 o povo akiee nao aguenta as a falta de sinal que a claro tem fiko divulgando na tv compre um chip da claro mas nao pega a porra de sinal aqui tem q ta indo para lugaes altos a claro é uma operadora muito boa promoçoes muito boas tambem mas precisamos de sinal ou se nao a cada dia voces vao perdendo clientes.

  272. Lesada disse:

    Esta operadora passa de todos os limites para com o cliente, quem eu puder falo mal e digo como eles não conseguem satisfazer o cliente

  273. Daniela Cristina Silva disse:

    A minha conta on line é impossivel de ser acessada, estou a mais de uma hora e nao da para entrar, só aparece que os caracteres estao errados, mesmo não estando….. e a conta tambem não é clara vem com dois valores totalmente diferentes e não da para saber exatamente o que gastou, então cobram o que quiserem. Vou cancelar minha conta da claro e passar para o vivo.Meu marido tem vivo e não tem problemas com a conta, não quero mais problemas já tenho bastante!

  274. Talita Kelly Maskalenkas disse:

    Recebi uma ligação do Televendas da MerdaClaro e me ofereceram um plano na qual o 1º mes eu seria BONIFICADA!! Já veio cobrança dessa bonificação e ao reclamar eles CANCELARAM meu CHIP!!! Ou seja, Reclamei e perdi meu celular!!! Comofas???

  275. Eliane disse:

    Quero cancelar o débito referente a assinatura semanal do claro recado.Já liguei p/1052,mandei torpedo p/*400 e 500,liguei para as atendentes e me falam que já foi cancelado.No entanto continuam a descontar o meu crédito.Quando comprei o chip não sabia q iria contar com esta porcaria de atendimento e o descaso desta operadora!!!!!

  276. Julio Cesar Pereira Da Silva disse:

    Boa noite cancelei o plano da claro 3G na loja de interlagos com a funcionaria Ana carolina no dia 01/07/2012 como recomendação pelo tele vendas da operadora que resaltou que até 5 dias apos o recebimento do moden o produto poderia ser cancelado ate 5 dias apos recebimento, foi o que fiz mas, recebir uma fatura no valor de 62,33 sendo que o produto em momento algum tevi sinal e foi usado pela minha pessoa o que devo fazer pois não vou pagar um produto que em momento algum eu usei segue n° de protocolo 2012211812682 solicito o mas rapido possivel pois na vou pagar por um produto que em momento algum usei desde já agradeço pela atenção.

  277. Julio Cesar Pereira Da Silva disse:

    Estou temtando entrar em contato com operadora claro no 1052 mas infelismente não consigo para reclamar de uma cobrança indevida tenho o numero de protocolo de cancelamento,
    segue nº de protocolo 2012211812682.
    Loja Interlagos.
    vendedora Ana Carolina.
    solicito cancelamento desta fatura pois é uma cobraça indevida já que eu cancelei.
    Segue nº da fatura e valor.
    84980000000-2 62330162201-6 20805931472-7 08100111122-8 valor 62,33. aguerdando retorno o mas rapido possivel.

  278. rene disse:

    minha opinião que quem quer adquirir o modem da claro 3g não entren numa furada pois é tudo uma furada pois a internet é lenta e não tem quase cobertura pois estou passando por este poblema e eles não tão nem ai comigo.

  279. Kryslayne Costa disse:

    Eu escutei um recado no meu celular e não entendi direito, eu queria escutar de novo, pois ele traz um informação importante.Se tiver como vamos coversar pelo meu e-mail que eu passo o numero.
    Agradeço a atenção por favor…

  280. Thais disse:

    Fiz um pedido a três meses atras de um moldem 3g e não chegou nesses três meses,meu nome foi pro SPC,e vem todo mês contas da claro pra eu pagar sendo que o moldem chegou hoje como faço ? vou recorrer para justiça.

  281. julio disse:

    disgraaaaaaaçaaaaaa di internet

  282. Alan Rodolfo Siqueira Domingues disse:

    Olá estou procurando uma forma de receber o boleto da claro sobre um debito que estou com ele para pagar este debito e não consigo um responsável que me envie este bolete.obrigado

  283. pessoa disse:

    essa porcaria de internet 3G cai a cada 5 minutos desse jeito nao da!

  284. Kamilla Karolline disse:

    esto carregando o meu claro e os meu creditos estão acabando sem eu mesmo usar eles

  285. ana paula de carvalho silva disse:

    estava com o meu nome no serasa, por falta de pagamento liguei dizendo que gostaria de pagar eles me atendero muito bem quando se fala em dinheiro é muito rapido pra negociar so que agora recebi uma conta dizendo que eu continuo devendo….isso nao é verdade porque nao tenho mais o numero deste celular e neh uso mais a tim estou agora com a vivo que tambem esta uma porcarria o que devo fazer…com esta droga quem eu devo procurar site nao tem opiçoes telefone nao atende…que merda

  286. Amanda Karine Monteiro disse:

    Oii eu naum consigo falar cm ninguem q tem celular da claro pq q isso naum ta funcionando .. meu é tim mais os das minhas amigas é claro e ñ vai

  287. Guto disse:

    Internet claro 3g, uma lentidao ninguem aguenta pÔ, pago caro pra ter esse bosta!
    baixer um filminho de 700 mb, demorou 17.30 Hrs pra baixar, quase meti fogo nessa net, uma porcaria de net!!!!!!!
    q absurdo 17.30 Hrs pra baixar uma coisinha dessas!!
    Q vergonha d operadora!!!

    (VOU MUDAR,NAO AGUENTO MAIS!)

  288. mirta disse:

    pq q mandam tanta mensagen botei cartam dia 04/08/2012 as 19:30 e hj dia 05/08/2012 as 8:00 da manha só tinha 00.64 centavos pq isso,se continuar assim vamos trocar de operado,pesso q parem com as mensagens.

  289. mirta disse:

    quero meus creditos de volta,só fiz uma ligaçao e depois me mandarao milhoes de mensagens e lá se foram todos meus creditos isso q nem respondo as mensagens.

  290. joana disse:

    olha eu não entendo eu coloco creditos no meu celular, e compro pacote de torpedos so que meus torpedos vem pela metade não vem tudo isso é sacanagem!!!na proxima manda meus torpedos

  291. Maria Hieronides disse:

    Desde 26 de julho de 2012 não recebo torpedos de Portugal pela operadora Claro.Quero uma definição pois todos os dias reclamo no 1052. Só vem o n° do protocolo e nada de solução. É
    espantoso!!!!!!!!!!

  292. maira floriano de souza disse:

    Eu coloquei duas recarga no meu celular mas nenhuma das duas caíram tendei ligar para falar com central de atendimento mas so desligaram não me ajudaram em nada
    Eu espero uma solução pois eu vou no procon eu tenho protocolo e nota fiscal

  293. Silmara Ferreira disse:

    Olá’ bom, diz na mensagem que recebi uma ligação e tenho um novo recado e que a ligação é gratuita.Quando fui ver, a moça da claro disse que eu tinha que assinar 50 centavos por semana, que a primeira semana era grátis.Como faço para cancelar?

  294. marcia disse:

    Queroo cancelar as mensagens que eu recebo e nao consegui

  295. Maria disse:

    A claro esta me cobrando 1,40 de créditos todos os dias eu não assinei nada, estou incluída na promoção de minutos o que fazer? não aguento mais todos os dias ter de perder 1,40 dos meus créditos, aguardo resposta.

  296. wesley disse:

    a claro esta me cobrando 50 centavos cada mensagem e os meus credito esta indo tudo pro brejo eu gostaria de resolve esse problema o mais rapido eu queria saber se e preciso cadastra para só cobra 50 centavos para o dia todo

  297. bruna disse:

    Então, meu marido recebeu uma ligação
    que era para ele ir na loja da claro retitar
    um novo aparelho dai ele foi a moça disse que na claro não temesses negocios de dar aparelhos….
    Mais o problema não é so esse, realmante chegou
    um aparelho da Anatel em casa mais nem deu uma
    semana de uso ja não quis ligar mais nois liga no 1052 ninhuem atende que porra pq passa o numero se não vai atender,agora chegou uma cartinha que constou que o pagamento pq ele não ta pagando, e chegou a citar o spc e serasa tem como vc s resolver esse problema ai

  298. Tiarley disse:

    mal qualificada para da informação,nao tendo Pessoas bem treinada e sem educação,Esta empresa fornecedora de TV Faz propaganda enganosa,Que porra de empresa e esta,gostaria muito que coloca-se pessoas bem qualificada para trabalha nesta empresa,esta Claro nao Presta empresa falsa,que so quer nos rouba,

  299. José Elmer disse:

    Gente boba, ficar reclamando, temos um governo que proteje o povo, mas a corrupção o desleixo e desrespeito a subsrviencia ao capital estrangeiro, deixa essas empresas abusarem, roubarem desrespeitosamente, a anatel quando toma medidas a favor do povo, leva anos para efetiva-las, a favor das empresas estrangeiras, entra em vigor em questão de horas. Por causa dos incompetentes, ladrões do bem público,não podemos falar entre as empresas.

  300. thiago disse:

    eu tinha um celular que não pegava internet mas ele quebrou ai comprei um que pega mas precisa configurar a internet como eu faço isso?

  301. karoline almeida disse:

    eu nao aguento mais essa internet da claro e uma porcaria fica caindo o tempo todo…

  302. Daniele disse:

    O sinal de vocês esta muito ruim fora as linhas cruzadas, favor providenciar o concerto e nos dar um retorno.

  303. Milene disse:

    Recebo todos os dias,a qualquer hora ligações do 555, não aguento mais isso, por favor tomem algumas providências com essas ligações indesejadas.

  304. Renata disse:

    Aqui em Maragogi-Al estou sem rede de celular desde 01:20 da madrugada de hoje até agora 22:26 eu não poso fazer nem receber ligações por que estou ser rede meus parestes também estam sem rede, oque a claro tem a dizer sobre isso?

  305. Josiel Noschang disse:

    Sujestão !! Deveria ser levado para aprovação na assembléia legislativa a obrigatoriedade das operadoras a enviarem o histórico de chamadas, para seus clientes, pois todo o mês quando chega a 5,00 R$ o meu saldo some…e ligo para eles e eles falam o mesmo blablabla.

  306. Monica disse:

    Não aguento mais essa claro!!! Eles vivem inventando promoção no meu aparelho e comem meus créditos e quando ligo pra perguntar o porque creditaram eles inventam. Pelo amor de deus da vontade de nem ter celular!!! O sinal é horrível, se falar andando e virar uma esquina é o suficiente pra ligação cair ou ficar mudo!!! E os atendentes são todos irônicos!! Nunca resolvem nada sempre fica por isto mesmo!!! Quando é que isso vai acabar????

  307. Esther disse:

    Estou sendo acredida através do nº 21- 75234476 que pertence a claro, fui na 56ªDP e registrei queixa. Quero saber quem é o vagabundo ou a vagabunda que não tem o que fazer. Cadeia pra essa corgia.

  308. gildete meneses Silva disse:

    meu telefone faz mais de quinze dias que não consigo fazer ligação todas as vezes a resposta é que meu numero estar temporariamente programado para não receber ligações,tenho créditos e não consigo resolver meus problemas se continuar vou cancelar esse chip e colocar de outra operadora isso é falta de respeito com o cliente

  309. matheus disse:

    debitaram dos meu creditos 1.40 e estão alegando que eu solicitei um pacote e eu não solicitei

  310. fabi disse:

    eu carrequei meu cel com 7 reais de credito e ja tem uma semana e não apareceu nenhum credito…

  311. valdir disse:

    na minha cidade de barao de melgaço mt nao pega a operadora da clsro so o da vivo e tim porque nao pqga a claro????

  312. gilson disse:

    por favor vcs podem mandar pra mim a segunda via fatura do mes 08/2012 para mim por favor

  313. laercio disse:

    uso internet 3g da claro, so qe essa merda vive caindo qando se presica dela, sem contar os boletos qe as vezes chegam depois do vencimento da fatura e ainda qerem cobrar multa, entao vao a merda bando de felas da puta.

  314. Helena disse:

    aki na minha cidade esta sem sinal da claro desde ontem as 18:00 horas ja são 08:00 do dia seguinte e nada de sinal…eu uso o celular para trabalha…poxa…

  315. cleison disse:

    todos dias desconta do meu celular 50 centavos cem eu mexer em nada pk

  316. jose disse:

    eu tenho o plano 35 e não vem cretido e nem ponus eu do pagando por mes e tambem tenho o plano 21 que era para ser cancelado mais não foi oque eu fasso agora.

  317. alexsander vasconcellos disse:

    boa noite..cansei de por creditos,to pensando seriamente em mudar de opradora pois assim que coloco creditos eles são consumidos por msg que nem sei de onde aparecem,semana passada coloquei 22 reais as dez da manhã,qd eram meio dia eu não tinha mais nada..toda hora aparecia um msg nem sei de onde..que palhaçada é essa podem me explicar???pois não me lembro de ter assinado nada…obrigado

  318. Sílvia Letícia disse:

    Fizemos o cancelamento de uma linha da Claro, e para nossa surpresa chegou novamente uma conta. Daí não consigo falar com o 1052, fica sempre ocupada. Preciso manter contato antes do vencimento da fatura.

  319. Maynara Beatriz disse:

    Eu paguei já as parcelas,e a claro continuar cobrando,sera que alguem que trabalha na claro pode resolver o meu problema?
    Porque eu ja liguei,a mulher fala umas coisas nada a ver e não resolve o meu problema.

  320. luiza disse:

    Cara num to entendendo oq aconteu com o meu numero q foi bloqueado,nao posso fazer recargas pelo pc,essa operadora é uma bosta, parabens pra vcs acabaram d perder mais um cliente, vou procurar uma bem melhor e vou encontrar :)

  321. irlandi disse:

    cara to muuito puto porque não entrou minha promoção , queria uma resposta da claro porfavor quero minha promoção , meu ddd é 21 meu numero e so entrar em contando no meu email porfavor me ajude

  322. Jeisebel disse:

    A claro só está me dando problemas,no começo era uma ótima linha telefônica,mas agora eu quase nunca consigo fazer ligações por que está sempre sem sinal!Por favor, o serviço de vocês é agradar seus clientes e não estragar se continuar assim vou me obrigar a trocar de chip por outro de outra linha!Vão criar vergonha!

  323. Lucas Monteiro disse:

    Eu ligo para fazer a solicitação da minha fatura de Internet e eles não atendem já estou a 24 minutos na linha, o detalhe é que amanhã venci a fatura.

  324. Antonio José Ribeiro disse:

    Lamentável, mas não há meios de fazer contato para saber valor atual de minha conta consumo Banda Larga 3G para agosto/2012, adquirida em nome da Cooperativa Habitacional de Itajubá – CNPJ 03.271.290/0001-04

  325. Emilayne disse:

    Eu esto na promoção de 21 centavos, e quando eu coloco creditos no meu celular a CLARO rouba R$0,50 centavos todo dia sem eu usar . ontem eu tava com R$12,08 e eu nao mandei msg e nem liguei pra ninguem e do nada a claro me mandava uma msg falando que eu tava com R$11,08 Como eu vou estar com isso sendo que eu nem usei ? MAIS UM JEITO DE NOS ROUBAR NÉÉ ?!!

  326. solange santos alcantara disse:

    cansei da operadora claro comprei varioas chips e todos foi cancelado pelo operadora sem a minha ordem..

  327. Gabriel Henrique disse:

    Claroo eu queroo minha ativação do claro toque de chamada que anda nao ta fucionando e meu celular naum ta fazendo ligacões por causa de porra de claro cliente cartão se isso naum mudar eu vou mudar de operadora.

  328. Gabriel Batista disse:

    Paguei a conta do plano, e não liberaram os créditos ainda, fazem dias!

  329. João Carlos disse:

    Levei meu número pra TIM e a Claro continuou cobrando como se eu fosse cliente ainda. Não sei exatamente o que houve, mas a atendente da TIM me disse que isso seria um processo natural e que a Claro cobraria apenas os dias que eu usasse ainda como cliente Claro.

  330. graziele disse:

    comprei um modem da claro para meu netbook, ele da sinal para entrar na internet, so q nao entra em site nenhum, so fica a pagina muito lenta.o qe fço?não vo ficar pagando uma coisa sem uso,
    obrigada, espero resposta.

  331. elison disse:

    assinei um plano de modem 3g max 2gb de memoria e 1megabite e meio de velocidade mas exedi o limite de download antes de teminar o mes,ate ai tudo bem mas quando virou o mes minha franquia nao foi atualizada,liguei para a claro disserao q iam atualizar minha franquia…isso 3 dias depois da data marcada para a atualizaçao ,me pedirao para aguardar 24horas,eu aguardei e nada tornei a ligar e me pedirao 4 horas.
    até que enfim minha franquia foi atualizada,so que por (2 dias).
    no momento estou navegando a 150kbps de velocidade e aguardando uma providencia
    obrigado

  332. ERICA disse:

    Pessoal,

    Onde podemos reclamar sobre a Claro com eficiencia? Nao consigo falar no 1052 e encaminham conta que nao tenho mais.Arrggg

  333. vanda disse:

    ja nao temho esse numero que vcs estao me cobrando a tempo fui robada o celular com o numero9269 6589 liguei pra enpresa disse que timha sido roubada e agora colocaram o meu nome no cdl pos vcs estao ficando loucos nao e posivel mandaram uma carta pra min da cdl olha procuram resouver isso o mas rapido posivel pos nao vou pagar uma coisa que nao tenho a mas de 6 meses e vcs foram avisados temho os protocolos quardad0s a guardo a res p rapido

  334. MACIEL disse:

    JA PROCUREI O PROCON E ESTOU MEXENDO OS PAUZINHOS!

  335. douglas thiago bastos de souza disse:

    o atendimento eh uma merda toda vez q quero resolver algum problema tem q ir atras da anatel para eles me darem atenção

  336. francisco disse:

    a operadora claro esta me cobrando um aparelho fixo´fixo só que eu não comprei,já liguei varias vezes pra cancelar assa compra,os tendentes dizem que no sistema não tem nenhum cadastro meu mas continua vindo as cobranças do aparelho no meu cartão de credito, paguei a primeira parcela e já mandaram a segunda cobrança no meu cartão quero a orientação de um advogado pra processar a claro isso é um absurdo,não comprei nada e não recebi nada!meu telefone é [21]22300087

  337. carla disse:

    boa tarde estou aqui pra lhe dizer que a operadora claro estar sempre fora nunca consigo ligar nem mandar recados e sempre chegar mensagens que nem sei de onde vem sabe e come os meus creditos todinho acho melhor parar de manda essas mensagem pra mim ou vou ser obrigada a processar essa operadora eu acho isso um absurdo voces fazem de tudo pra comprarmos o chip pra ter essa palhaçada obrigada

  338. fabiana disse:

    eu coloquei credito no meu celular segunda-feira só q ate agora a promoçao fala mais brasil com bonus nao chegou no meu celular ai eu queria saber quando é q vcs vao colocar os bonus no meu celular ja q a claro tirou dos meus creditos R$6,90

  339. Gilberto Andara disse:

    Aviso a todos que estão sendo prejudicados por essa operadora Claro ou outra que,se não forem atendidos em suas reclamações que recorram a ANATEL fone 103 de 2ª a 6ª feira,ou procon e em último caso as pequenas causas para processo por perdas e danos.
    Tenho 03 telefones que já fazem 04 semanas que venho reclamando por problemas de recepção e prometem para o dia seguinte…quando será?

  340. Denise disse:

    32 minutos….Esse foi o tempo que eu fiquei esperando para ser atendida no 1052. Isso revolta pq é uma tremenda falta de respeito aos clientes… e o pior é q se no final da espera conseguissemos resolver o nosso problema… mas nao… a ligação simplesmente é derrubada….é um absurdo….claro nunca mais…o.O

  341. tina menezes disse:

    estou aqui para reclamar dessa maldita claro ativaram um tal de claro controle que desde março estou caselando e a cada 2 meses chega na minha residencia boletos os funcinarios são totalmente mal educados q ódio q estou melhor ir no procom pois ja estou cansada dessa merda

  342. JGA disse:

    Essa operadora CLARO é um lixo o atendimento pior ainda ligo no 1052 e cai em outro telefone celular. quero renegociar minha pendencia e não consigo entrar em contato com eles, E um desrespeito com os clientes Operadora de bosta lixão.

  343. betania ellwanger disse:

    ñ concigo der atendida 1052 quero desativwa meu claro controle estou muito insatisfeita entren em contato por favor

  344. Raissa disse:

    Esta bct, dessa operadora, coloquei a promoção , disseram que ia chegar de 12 hrs , comeu meus creditos e to zerada de bonus. QUERO MEUS BONUS .

  345. francisco donizette de lima disse:

    COMPREI UMA RECARGA DE R$ 12.00 NAO CONSEGUI INSERIR O CREDITO, LIGUEI NO 1052, A ATENDENTE ME DISSE QUE NAO CONSTA NO SISTEMA AQUELA SENHA, O VENDEDOR DO PONTO DE RECARGA DISSE QUE É A CLARO ´QUE GERA A SENHA, E AGORA DE QUEM É A CULPA, MINHA NAO É, A ATENDENTE DISSE QUE EU TENHO QUE PASSAR UM FAX COM TODAS INFORMAÇOES. FAX É COISA ANTIGA, NAO PODERIA SER POR EMAIL? AGORA EU TENHO QUE GASTAR MAIS R$ 5.00 DE FAX PRA PROVAR QUE COMPREI A RECARGA É UM ABSURDO ISSO.

  346. rafaela disse:

    Eu coloca creditos, uso pouso até mesmo pra economizar porque preciso deles, ai a claro dunada tira meus creditos, nao sei porque, mas todo dia que acordo tem uma mensagem no meu celular dizendo que to com certa quantia de creditos, a menos, e isso que nem usei o celular. Quero que resolvam isso.

  347. aline dias disse:

    a claro ta dando informacoes de clientes para outras pessoas, e essas pessoas estao podendo ter acesso ao chip da gente, bloquearam meu chip 5 vezes ja.
    entao por favor claro de informacoes do chip somente para o dono dele. obrigado.

  348. eveni disse:

    a claro ta orrível!! quando alguem me liga o celula fica mudo so conssigo falar depois de 3 ou mais tentativas e ainda come os creditos sem eu conssegui falar com a pessoa nao e so o meu conheço 4 pessoas com este mesmo problema,quando ne isso eu ligo pra alguém e cai em outro numero ta uma porcaria que vergonha sempre gostei da claro mais sinceramente vo mudar de operadora.

  349. Alef Rodrigues disse:

    poxa eu quero mudar de promoção, mas quando ligo no * 525 e a acesso a parte das promoções eles falam que minha promoção está com sucesso e que não da pra efetuar promoção na quele momento e manda ligar mais tarde! Nessa história de mais tarde ja vai fazer quase uma semana ! ¬¬

  350. frederico gregorio disse:

    coloquei 22 reais de credito no dia 17/11/2012 e do nada meus créditos sumirão sem nenhuma eplicaçao liguei para reclamar então me falarão que iriam entrar em contato com migo em 5 dias deu os 5 dias e não me ligarão retornei a ligação para o numero 1052 e me mandarão aguardar mais 5 dias. acho isso um desrespeito porque não estou pedino nada para a claro simplesmente quero o dinheiro que me roubaram de vouta.

  351. claudia iara ferreira morgatto disse:

    eu adquiri um pacote de vcs no valor de 50,00 por mes.Só que quando recebi o aparelho em minha casa ele veio com defeito sem fone de ouvido,com o visor todo descascado,há 8 meses tento fazer a troca ,mais sem sucesso,a claro nem me atende.Então desde de agosto parei de pagar minha franquia ai a Dona Claro me bloquiou e colocou meu nome no SPC. ja tentei varios contatos mais nada.enfim estou sem celular e com meu nome sujo.
    será que vcs poderiam responder pelo menos este recado aqui. Sem mais CLAUDIA

  352. Renaide disse:

    A internet Claro 3G Max é muito ruim, eu fiz o plano e eu nem consigo abrir meu Facebook, tenho que tirar o chip da tim do meu celular e colocar no modem para acessar meu email e meu face. isso é um absurdo!

  353. amanda disse:

    a claro fica roubando créditos meus sem eu entra em promoção,veio uma mensagem falando que eu entrei em uma promoção com sucesso,só que eu não entrei em nenhuma

  354. yasmin disse:

    eu gosto muito das promoçoes da claro o unico problema que tem aki na minha cidade Ibaiti pr é que semore cai a torre quase todos os dias e eu uso muito o celular e assim nao quero mudar de operadora mais nao da quando nao cai a torre o chip do nd para de manda msg e nao é so no meu celular é de todos que tem o chip da claro. deveriam melhora o sinal

  355. Edson Palin disse:

    Sou de Monte Azul Paulista SP,a claro aqui fica sem serviço 10hora por dia eu acho que ela trabalha depois da 24.00 hora até 6.00. Isso é uma vergonha , o Brasil é um pais que tem um governo corrupto, por isso aceita qualquer coisa.

  356. Rafael Henrique Baptista da Silva disse:

    A claro esta de palhaçada Já recebi uma ligação não era a cobrar e mesmo se fosse cobraria somente 21 centavos pois era de claro pra claro e cobrou 2,00 reais liguei no 1052 eles disseram q poderia resolver alguma coisa somente depois de 24 horas pra cobrar eles são rapidos mas para resolver nosso problemas difícil essa situação

  357. marcus palma disse:

    A operadora CLARO bloqueou meu numwero de celular por falta de pagamento, na qual aguardo até me enviarem via email conforme combinado, já liguei para 1502 varias vezes mas até hoje aguardo. Dia 10/12/12 liguei para anatel, vou ligar de para Anatel, por que fui bloqueado de fazer e receber ligações. Agora tudo ISSO porque EU QUERO PAGAR A CONTA. POR FAVOR CLARO ME MANDE A CONTA. DEPOIS VOU ENTRAR NA JUSTIÇA!!!!

  358. Luciana disse:

    Infelizmente, a claro esta deixando a desejar, coloquei créditos dia 04/12/12, e não consegui falar com ninguém simplesmente, após um minuto (acho q nem isso) os créditos terminaram era uma ligação de claro para claro. E hoje 12/12/12, coloquei mais 13 reais e o mesmo ocorreu. Que pena claro, você vai perder mais um cliente! Você tornou insatisfatório tê-la como operadora. x(

  359. gustavo rodrigues lucena disse:

    sua internet não presta coisa nenhuma.e fica me mandando essas mensagem,não sei pq isso,se as contas estão pagas no dia.essa coisa não baixa é nada,nem se quer um filme.

  360. isabela disse:

    estou pagando 10 dias para entra na net e nunca entra ligo la eles deliga na minha cara e sempre fala a mesma coisa nunca fais nada pior operadora

  361. Gabriella Neris disse:

    Recebi uma mensagem dizendo
    que se eu quisesse ganhar 80 SMS
    era só eu recarregar em créditos
    com qualquer valor e após 48 horas
    depois da recarga os SMS chegaria
    e até agora nada.
    Eu recarreguei dia 15/12/12 e hoje já é dia 18/12/12

  362. Fernanda Danielle Lima de Vasconcelos disse:

    ficam mandando mensagem que estão comendo meus créditos eu quero que tirem essa mensagens de boa forma se não tira vou coloca no Procon

  363. simone neves disse:

    além de ficarem mandando mensagens q estão acabando com meus creditos todos.

  364. ricardo soldatelli disse:

    oi eu sou edina meu numero e 3384347477 nao estou satifeita com serviços da claro meus creditos tem desaparecidos como polvora isto e um roubo eu nao quero receber mesagens da claro ja digitei SAIR e enviei para 4112 e nada peço que tomei providencias e pare de comer meus creditos ou vou pro procon e nao vou continuar com a claro desse jeito

  365. silvane leite disse:

    oi eu sou a Silvana eu coloquei a claro tv em casa mas a conta esta vindo muito caro e eu não sou dona de um banco e não sou rica então por favor resouva isto

  366. marcos campos disse:

    quando faço chamadas e cai na caixa postal…logo desl para não deixar recados, mas mesmo assim..descontra meus creditos…reclamando por aqui n da em nada, negocio é procon mesmo

  367. Felipe disse:

    Boa noite!!
    Venho através desta mensagem demonstrar minha inteira indignação com o serviço claro internet, a poucos meses contratei um pacote de 3 gigas de internet por R$ 68,00. A Internet nunca funciona, quando funciona mal consigo usar pois, não é lenta, é a “manivela” e o pior de tudo é que em 15 dias de uso sempre aparece uma mensagem dizendo que consumi 100% do meu pacote de internet e me oferecem credito adicional, mas como isso é possível se a internet mal funciona?! o que tenho a dizer é que essa banda larga da Claro é um LIXO uma PORCARIA, na televisão gabam de ter a melhor banda larga do Brasil, que banda larga é essa?! Caso eu não consiga publicar o restante desta mensagem é porque este LIXO internet cai a todo momento!!

  368. sara disse:

    a claro tah uam porcaria aqq em salvador que merda que disgrama vc nao pode fala coom niguem que porra viu

  369. Antonio Berto Neto disse:

    Boa noite, gostaria de saber porque vcs estão me cobrando a deste mês 7 adiantado, e no valor de r$ 71,92, que é o valor de 2 mensalidades, só vou pagar a do mês 7. E mais uma coisa, gostaria de receber minha fatura em casa, para evitar o transtorno de ter que ir para caxias todo mês só para pgr o boleto. Do contrario peço que cancele este plano, enviar resposta para o meu e-mail por favor.

  370. Paloma disse:

    Eu botei 13,00 de credito as 09:43 , ja sao 10:58 meus creditos espiraram isso ee uma injustiça .

  371. andrely carvalho disse:

    Oi eu quero saber pq meü celular naum tha querendo manda sms desde ontem a claro mim mandou uma sms fallandoo que eu tinha sido bloqueada pelo uso. indevido d promoção mais eu naum entendir nd pq mandaram um site p mim ver mais informações só que o site era de colocar crédito no celular e eu tenho crédito aer fica difícil manter essa operadora espero que resolva meü problema

  372. Jose Claudio Costa disse:

    Eu tenho o claro controle: quando está com creditos sempre o chip se desprograma e quando termina os creditos não tenho problema, porem por ser um plano fale a vontade de claro para claro, eles arrumaram um meio sempre deixam cerca de 4 centavos de credito pois assim o aparelho não liga de Claro para Claro de forma alguma, fui reclamar e a ouvidoria não me atendeu, portanto a Claro a meu ver é a pior empresa do mundo, vou mudar para outra operadora, e quero que a claro se lasque, e mais ou postar no Facebook, e Twitter para que todos tomem conhecimento do descaso desta empresa.

  373. JIMMY DILLAN PAIVA DE OLIVEIRA disse:

    OLHA A INTERNET FICA CAINDO DE 2 EM 2 MINUTOS SE NAO MELHORAR EU VOU CANCELAR O PLANO,VOU MUDAR DE OPERADORA E AINDA VOU PROCEESAR A CLARO

  374. eu vim reclamar por causa da antena da claro que so estar pegando outros canais é a do hd não estar pegando por vavor venão ajeitar

  375. ANDRÉIA PEREIRA DOS REIS disse:

    Estou muito decepcionada com a clarointernete eu tenho a clarotv ha alguns anos e não tenho o que falar achei que estava fazendo um bom negócio mais me enganei pois adquiri a internete há duas semanas se fiquei três dias com internete foi muito ou essa internete normaliza agora ou além de cancelar vou processar a claro diante da annatel e do procon obrigada aguardo uma resposta. Há e tem mais os atendentes vivem de mal humor e atende a gente daquele jeito em fim espero que resolvam meu problema se nao vou tomar as devidas providencias grata. Andréia

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