Contato do Mercado Pago pode ser feito por telefone e e-mail

Aprenda a entrar em contato com o Mercado Pago do Mercado Livre por meio de telefone, e-mail e chat online. Tire suas dúvidas agora mesmo!

24/06/2010 18h55m. Atualizado em 22/01/2014 19h10m por:

 
 

contato mercado pagoPelo mercado Pago do Mercado Livre, você pode comprar e vender de forma rápida e segura, você poderá pagar através de boleto bancário, cartão de crédito e débito. O Mercado Pago disponibiliza em seu site vendas para clientes, e, além disso, serviço para lojas virtuais para empresas oferecendo diferentes formas de pagamento para o cliente final.

Pelo site você pode acessar sua conta do mercado pago e ver o saldo para receber o dinheiro das vendas, débitos para pagar o serviço do Mercado Pago etc. O parcelamento das contas pode ser feito em até 18 vezes nos cartões Visa, Mastercard, American Express, Hipercard, Dinners Club ou Aura. Para se cadastrar, acesse www.mercadopago.com, o registro é grátis, você deverá passar algumas informações como e-mail e telefone, que servirá como meio de comunicação entre o Mercado Pago durante as transações.

contato+mercado+pago

Contato do Mercado Pago.

Site do Mercado Pago

Para entrar em contato com o Mercado Pago, acesse site Mercado Pago. No Mercado Pago, você poderá ver suas transações, pagar um produto, adicionar ou retirar dinheiro, pagar ao Mercado Livre e consultar a sua conta no MP.

crm.ml@mercadolivre.com

contato+mercado+pago2

Site do Mercado Pago.

Contato Mercado Pago pelo telefone

(11) 4153-7153 (contato mercado pago direto).

contato+mercado+pago3

Vídeos do MLP

Alguns vídeo tutoriais do Mercado Pago e como entrar em contato:

Aprenda como liberar após receber a mercadoria:

Gostou das dicas de como entrar em contato com o Mercado Pago?

 

 
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135 Comentários em Contato do Mercado Pago pode ser feito por telefone e e-mail

  1. Diogo de Almeida Reis disse:

    Enviarei agora para vcs o e-mail com o comprovante de depósito no valor de R$ 52,50 Goiânia-GOIÁS depositado na conta do MERCADO PAGO que é o valor do sedex para a entrega do celular que comprei já vários dias.

  2. claudio figueiredo drumon disse:

    Boa noite! Notei agora na minha fatura que o mercado pago me taxou em 6×85.68 em uma compra realizada no dia 23/11/2011 ,Bem eu tentei realizar uma compra de 2 pneus na Aderitolima em uns dos meus catões de credito e não deu,mas realizei a compra em outro cartão e foi avista no valor total de:R$ 454,80 por sua vez já entregue por favor verifique em minhas compras já comprei 2 roçadeiras e 2 pneus está tudo certo .Eu quero que vcs de uma olhada e se preferir tel p/ a Aderitolima e confirme por gentileza .Aguardo o retorno o mas rápido possível grato
    ClaudioDrumon

  3. wagner disse:

    boa noite amigos, bom minha fatura do cartao de credito veio cobrando uma compra no dia 16/10/11, em 3 vezes de $17,68, verifiquei meu estorico de compra e nao consta nada nesse dia e nem desse valor, gostaria de obter um parecer do MP, o que eu tenho que fazer aquardo retorno e estarei a disposiçao desde ja atraves do meu e mail, obrigado.

  4. claudia ribeiro disse:

    Minhas compras cairam em outro cartão o que devo fazer?

  5. claudia ribeiro disse:

    Gostaria que o mercado pago entrasse em contato com meu e-mail pois comprei nos site do compra coletiva e minhas despesas cairam em outro cartão de crédito.

    estou no aguardo, para maiores informações

  6. Tamara ribeiro disse:

    Bom dia! Recebi no meu cartão duas faturas de 800,00 reais do mercado pago que não comprei, já entrei em contato com meu cartão, para cancelar mas gostaria de uma posição de vcs, pois não existe um telefone de contato para cliente que não tem cadastro. Aguardo contato

  7. joaquim vicente ferreira disse:

    comprei um relogio na infotech informatica. nao gostei e devolvi. ate hoje nao me mandaram outro, e nem responde meu imail;

  8. almir de freitas disse:

    Paguei a boleta,mas oa ferri eletrônicos me notificou que não recebeu a orde de pagamento,Pagai a boleta número do documento 68629145-data de emissão 30/12/11 e vencimento 06/01/12 paguei em06/01/12

  9. Luis disse:

    Ola, preciso que me ajude urgente.

    Eu enviei dados para retirada de dinheiro pelo Mercado pago para uma conta minha.

    O nome e CPF da pessoa ( minha esposa ) esta correta, o nome do banco tambem.
    Mas agencia e numero de conta nao estao corretos, e no entanto recebiu um email dizendo que o dinheiro ja esta creditado, mas nao esta ate porque a conta nao existe e nao tem como creditar em uma conta com dados que nao vao bater. Pode me ajudar ?

  10. Thiago ramos disse:

    Aqui,quando vão aprovar meu pagamento,ja foi debitado da conta e ainda em analise,brincadeira.
    Faz favor de adiantar se não vou a justiça!

  11. eliete disse:

    vendi um ps3 a quase 30 dias e meu pagamento ainda não foi creditado uma vergonha as taxas e cobranças,agora para liberar dinheiro eles são fodaaaaaaaaaa!pra cobrar são uma beleza,são péssimos uma vergonha.emos que procurar a justiça pra esses carniceiros

  12. Kilvia disse:

    Preciso entrar em contato como Mercado Pago, fiz meu cadastro no site, porém não consigo visualizar minha compra. O site não permite que faça uma reclamação.

  13. Deis disse:

    Comprei,paguei e minha compra foi cancelada.
    Porém consta na rede MASTERCARD o pagamento de
    compra efetuada. Quem devolve o pagamento efetuado já que a transação foi recusada?

    Quem vai me res

  14. israel meirelles disse:

    nao sei mais oq faze…
    ja paguei oboleto da mercadoria.
    ja mandei comprovante de pagamento
    e ainda consta que nao foi pago.
    oq vou faze…
    processa???

  15. Carlos J. Martins disse:

    ESTOU MAIS UMA VEZ AVISANDO QUE CANCELEM O PAGAMENTO JUNTO COM MINHA OPERADORA DE CARTOES, POIS JUNTO A ELES A MINHA COMPRA FOI APROVADA EM DOIS CARTOES PORQEU EU COMPREI UMA VEZ E DISSE QUE TINHA SIDO RECUSADO O PAGAMENTO, EU INOCENTEMENTE, PAGUEI COM OUTRO CARTAO,SO QUE, QUANDO CONSULTEI MINHA OPERADORA AS DUAS COMPRAS FORAM APROVADAS. A COMPRA FOI UM CAPACETE NO VALOR DE 500,00.ESPERO QUE NAO MANDEM UM E-MAIL DIZENDO QUE NAO LERAM ,POIS ESTOU COM ESSE CONPROVANTE DE VOCES.
    ATE QUINTA FEIRA, DIA 13/04/2012 EU ENTRAREI EM CONTATO COM A OPERADORA DE CARTOES NOVAMENTE,CASO NAO TENHA SIDO CANCELADAS AS COMPRAS EU ENTRAREI COM PROCESSO CONTRA MERCADO LIVRE E MERCADO PAGO, E DIVULGAREI ONDE FOR POSSIVEL.
    CERTO DE SUA ATENCAO, MUITO OBRIGADO.

  16. Djalma Lacerda Carvalho disse:

    Pedido ML51641-3 COMPRA REALIZADA EM 23/04/2012 no valor de R$ 31,99, porém foi faturado 02 (duas) vezes e cobrado no meu catão de crédito. na empresa credenciada ao Mercado Livre “confiance info” já contactei com esta empresa e o mesmo me disse que só consta 1 pagamento só, e que eu contactasse com o mercado pago para cerificar o problema ocorrido. caso necessitar enviarei comprovante da fatura por e-mail. peço que verifique com carinho e me dá uma solução, peço deferimento. grato

  17. José Roberto Machado disse:

    Boa noite,

    Preciso muito da ajuda de alguém ai do ML. Por favor…..
    Efetuei um pagamento de forma errada hoje. na realidade a compra era para ser parcelada em 9X e não vi onde fazia logo em seguida tentei fazer novamente e não tive exito, entrei em contato com o a operadora de cartão visa Itau card e me passaram um numero de autorização para esse parcelamento N° 001480, não acho no site onde fazer tal operação e também não acho um Email, valido para explicar o ocorrido, tentei muita coisa mas como não tenho muito conhecimento nisso acho que estou fazendo algo errado, no meu mercado pago apareceu uma transferência de valor no mesmo valor R$ 310,99 também não sei o que se trata e preciso de um contato com vocês pois preciso arrumar isso urgente.
    outra coisa apareceu o mesmo valor entrando como crédito , da onde veio isso, por favor me ajudem.

    Meu Apelido no Mercado Livre : rpm.producoes2008

  18. Hudson disse:

    Boa tarde entrei em contato com a prestadora do meu cartão e a mesma me informou o numero de minha compra pelo mercado pago
    so que na minha pagina de compra não consta nada,poderia v.sa me comunicar via email o problema pois ja caiu na minha fatuta,aguardo obrigado

  19. claudia disse:

    Paguei e cancelaram meu pedido por falta de pagamento. gostaria de saber como faço para ter me dinheiro de volta! obrigada!

  20. jose valney disse:

    se vcs podem ver essa ms por favor o vendedor diz que ia devolver o dinheiro na conta do mercado pago como eu faço pra mim receber?????

  21. Rafael disse:

    Tive um problema com uma venda no Mercado Pago e não consigo entrar em contato para resolver o ocorrido. Foi aberto uma disputa e o Mercado Pago irá retornar. Alguém saberia um número de telefone para entrar em contato? Agradeço a atenção.

  22. ROSANGELA ROCHA DE SOUZA disse:

    Preciso urgente do contato do mercado pago , encaminharam um comprovante de pagamento para mim , porém o banco cadastrado está incorreto e o pagamento com certeza voltou, porém a minha conta no mercado pago continua zerada. Preciso de um telefone ou e-mail do mercadopago.

  23. Anelize disse:

    Comprei uma compra pelo mercado pago, não recebi o produto e não recebi o dinheiro de volta, gostaria que o mercado pago verifica-se a reclamação 1029001, aberta contra Ofertone.
    O prazo para o mercado pago resolver venceu e até o momento não tive retorno.

    Pessoal não compre nada pela Ofertone é uma fraude, infelizmente cai nesse golpe, estou tendando pelo Mercado pago receber meu dinheiro de volta, mas eles não me dão retorno.

  24. doralice de castro carlos disse:

    gstaria do numero do telefone mercadopago

  25. rocilda rodrigues vitor disse:

    comprei e nao recebi peço q vcs entrem em contato o mais breve possivel att cida fone 06235178924

  26. emerson cristiano disse:

    Realizei uma compra na Estreladoesporte.com
    (Maior Sugesta da internet) pelo mercadopago mas nao obtive exito ai reclamei no MP disseram que o Etreladoesporte devolveria meu dinheiro. So que veio na fatura do cartao a cobranca de 9 parcelas para esses picaretas. Tento contato com eles e sempre vem com desculpas esfarrapadas. Vou rorrer a administradora do cartao, sera q resolve? alguem me responda

  27. roberto p santos disse:

    eu comprei um nextel pelo mercado livre e paguei pelo mercado pago em 6x.entrei em contato com o vendedor 2 dias em seguida e o vendedor falou que o celular nao estava com ele,e depois desses 2 dias ele nao atende o telefone e o telefone dele esta desligado.que algem do mercado pago entre em contato com migo

  28. wilson disse:

    comprei um produto mas nao me enviaram e eles fizeram o estorno de volta mas no mercado pago nao esta disponivel a retirada o que devo fazer e como fazer pra eu retirar meu dinheiro

  29. marcio jose amaral disse:

    fis o pedido de um celular Iphone 5 lançamento na cor preto e já pague o boleto no dia 29/07 e ate agora não chegou gostaria de saber se vai demorar de chegar esse celular se for demora gostaria de cancelar e quero o meu dinheiro de volta pk estou precisando do celular e ate agora não chegou gostaria de uma resposta de voses

  30. Eliane disse:

    Alguem me informa ? O prazo que tenho para entrar em uma disputa no mercado pago é de 14 dias apos a data do pagamento realizado ? se passar esse 14 dias ja nao tenho mais direito de entrar em disputa para solicitar reembolso do dinheiro, é isso mesmo? A pergunta é pelo temor referente uma compra feita ja a 5 dias paga e vendedor nao responde contato e nem envia numero de postagem; dai preciso saber prazo certo para nao perder o direito de solicitar dinheiro de volta.

  31. Lucas disse:

    paguei um boleto e depois fui conferir e o codigo de barras do comprovante nao era o mesmo do boleto.
    como posso ser resarcido do meu dinheiro?

  32. Juliana Aves Teixeira disse:

    Boa noite,dia 17/08/2012 comprei um smartphone motorola razr só que quando eu entrei em contato para liberarem o meu pedido pediram o numero do comprovante de pagamento, eu digitava e dava erro então com medo eu cancelei a compra,só que debitou em meu cartão,logo se o mercado pago bloqueou a minha conta e não consegui desbloquea-la como citei acima,teriam que ter feito o estorno,pois,agora estou com uma dívida de mil e poucos reais.Quero que estornem meu pagamento,pois ão consegui efetuar a compra!

  33. marilia plantz de medeiros nepomuceno disse:

    eu comprei tres gps e ainda nao me entregaram eu ja estou pagando ja a quarta parcela do cartao e ainda nao chegou ja fiz reclamaçao e niguem resolve cada hora eles falam uma coisa eu espero que por aqui resolva

  34. Maria R disse:

    Continuação…
    Talvez por falta de experiência, não tenha feito o porcesso correto. Mas a primeira parcela 1/3 no valor de R$ 30,44 veio constando na fatura do meu Mastercad. Meu mail do hotmail onde constavam meus dados do foi perdido e não tenho mais acesso. Por isso, criei hoje, um novo cadastro no Mercado pago.
    Espero solucionar esse problema.
    Por Gentileza, entrem em contato comigo.
    Grata,

    Maria R S Araujo

  35. dayane M Muniz disse:

    fiz uma comprar não recebi o produto e pior voceis deram causa ganha ao vendedor sem ao menos conferir os dados de entrega do produto com o ar enviado

  36. jose de jesus f. neves disse:

    fiz uma compra pelo mercado pago e ele boqueou o meu dinheiro valor de 1.590,00 reais isso é uma falta de respeito com o consumidor quero meu dinheiro de volta mas nem fone de contato eles tem o que faço?paguei avista no boleto

  37. GUILHERME disse:

    boa tarde,
    eu efetuei uma compra em um site e o meu mecanismo de pagamento foi o mercado pago só que isso ja faz mas de 5 meses, ai queria um contato do mercado pago pós esse que você enformou é de uma casa. fico no aguardo. obrigado.

  38. GUILHERME disse:

    boa tarde,
    eu efetuei uma compra em um site e o meu mecanismo de pagamento foi o mercado pago só que isso ja faz mas de 5 meses, ai queria um contato do mercado pago pois o numero que me informaram esta incorreto. fico no aguardo. obrigado.

  39. milton cesar G pereira disse:

    boa noite!
    efetuei um pagamento pelo mercado pago
    ja faz mais de tres meses nao recebi a compra
    e pelo jeito a empresa onde comprei nem existe mais
    teve interverssao do mercado pago so que nao obtive
    nehum contato mais.
    obrigado
    aguardo.

  40. jose geraldo cardoso chaves disse:

    Boa noite! Efetuei a compra de um produto em uma das lojas do mercado livre e, paguei no cartão de credito através do mercado pago, na primeira tentativa o mercado pago recusou, fiz uma nova tentativa e rcusou novamente, mas a operadora do cartão informou que aprovou as duas vezes que tentei, ou seja paguei duas vezes o mesmo produto e o mercado pago recusou, quero meu dinheiro de volta…

  41. manoel ribeiro de souza disse:

    oi eu comprei o sapatenis pelo sait do mer livre e pagei pelo mercado pago dia 27/09 ater agoa si ja eviou o produto voces nao tem um numero de contato para eu ligar para falar do asunto com o rsposavel ok

  42. Márcia Medeiros disse:

    Fiz uma compra que ainda não foi notificada ao vendedor para liberação do produto , na financeira do cartão já foi debitada. Aguardo resposta. queria o e-mail.

  43. Maria Lucia Marins disse:

    Olá ñ conheço vcs e vei uma cobrança na minha fatura do mercado pago no valor de 1/3 de 33 reais e poco só que eu nem sei quem são vcs, podem me enviar a resposta

  44. claudete santos disse:

    comprei um celular paelo mercado livre / mercado pago, mas tive problema com o aparelho , mandei o aparelho de volta p/ conserto e não consigo mais falar com o vendedor no site do mercado livre e do mercado pago nao tem um email p/ contato

  45. Genivaldo disse:

    No dia 29/08/2012 comprei um video Game FlinStation 3 com 2 controles e pistola laser e cartucho com mais de 130 jogos, pelo Site AtacadoMix, paguei via MercadoPago por meio de transferência bancária, depois de aguardar alguns dias, entrei em contato com o dito Site e informaram-me que a compra teve um problema e não receberia o problema, e que ficaria com um crédito, dise que não queria credito mas sim o reembolso do dinheiro paco, a atendente insistiu em dizer que ficaria com crédito. Tenho tentado através de e-mail contatar o atacadomix sem retorno algum, uma grande demonstração de falta de profissionalismo e respeito com o cliente, Falei novamente por telefone, e me mandaram reclamar no mercadopago, só que não tem como me contactar com eles pois não possuem e-mail oun telefone. Serei obrigado a fazer um Boletim de ocorrência de estelionato e registrar queixa no Procom.

  46. leandro disse:

    gostaria de uma resposta paguei mais não recebi a mercadoria

  47. anderson luis scrochio disse:

    presiso que entre em comtato comigo pois fis a compra duas veses do mesmo produto preciso que cancele uma junto minha operadora de cartões de credito visa…aguardo retorno obg…

  48. Volney disse:

    Olha! Tentei fazer uma compra, o produto não chegou na minha residência. Paguei via boleto. O vendedor nunca me qualificou. O dinheiro aparece no ste, mas não aparece disponível pra eu sacar. Como eu faço? Vou colocar na justiça, não tem SAC, não tem nada!

  49. alzeni candido de oliveira disse:

    eu comprei um valor de 201,67 no cartao de credito o pagamento nao foi autorizado pelo mercadopago tendei alguns vezes e nao foi autorizado entrei em contato com o cartao e foi autorizado 3 vezes esse mesmo valor mais recebie nem uma enformaçao do mercadopago vou pagar 3 vezes o mesmo valor com si eu tive se comprado 3 vezes o mesmo produto nao sei que faço eles tem que cancelar a compra

  50. agnes disse:

    Boa noite
    Paguei um boleto no vaor de 245,00 e outro de 318,00 sexta feira e o MP diz que eu tenho que Acessar o Resumo da sua conta para saber como efetuar o desbloqueio.sendo que já esta pago o mesmo, é brincadeira isso, já mandei comprovante e nada de resolver quero que libere o dinheiro para o vendedor para o envio.

  51. renata disse:

    Na hora de retirar meu boleto me pediram valor do frete combinado com vendedor eu digitei errado, em seguida consegui retirar com valor certo. Este boleto é invalido ou tenho que cancelar?(se cancelar o que tenho que fazer. Obrigado

  52. Thaynara disse:

    Ola Boa Tarde tudo bem?
    então estou tentando entrar em contato com vcs para falar sobre minha conta que esta avendo problemas como faço para resolver o problema se vcs não atende o telefone !

  53. denisson da silva santos disse:

    recebí um email do mercado pago dizendo que tinham bloqueado alguns dados de minha conta!não sei o motivo, quero tentar resolver o mais rapido possil por q se não os vendedores do mercado pago vai negativar minhas compras!

  54. Elisabete Ferraz disse:

    Agora a noite fui avisada sobre um débito no meu cartão “Compra no Mercado Pago cartao de credito terminação 9741 no valor de R$717,00 às 19:12 h. Não efetuei tal compra e espero que seja anulada,mas acrescento que hoje fui forçada a fornecer meus dados bancários ao Departamento de Cancelamento da Editora Globo e fui mal atendida,inclusive fiquei muito desconfiada do procedimento.É possivel rastrear quem fez a compra?

  55. rafael disse:

    fiz uma compra no mercado livre na hora de efetuar o pagamento pelo cartão de credito fiz em 10x mais ao finalizar tinha sido feita em uma so a vista entrei em contato com o vendedor para efetuar a devolução do pagamento recebi um e-mail do mergado pago falando e ja foi devolvido mais ao liga na central de atendimento do bando me informaram que ñ foi feito nem um estorno do valor do mercado paga

  56. marcio f do nascimento disse:

    fiz uma compra dia 21/09/12 e hoje e 5/11/12 e não chegol

  57. danilo madruga vaz disse:

    em tempo já fiz queixa na policia e acho que todos deveriam fazer o mesmo. agora todos devem procurar o procom porque esse mau atendimento gera indenizações por negligencia, danos marteriais e morais. vamos todos ao procon. vamos tirar esses saites de cirdulação da internet

  58. Magnus Panhan disse:

    Eu efetuei a compra pelo mercado pago mas ele me mandaram um tel 0800 , pra eu fazer uma confirmação , mas nao da certo e ai eu cancelei a operação e estou negociando a operação com o vendedor de outra maneira mas o mercado paog ainda nao retirou a cobrança do meu cartao alguem me ajuda ????? fiz a compra no dia 07/11/2012

  59. Jose Ferreira Nunes disse:

    não comprei nos utimos meses nado no mercado paga, porém recebi minha fatura com uma compra realizada em 4 do 11 de 2012, compra essa que não fiz. O que devo fazer aguardo contato do mercado pago

  60. gerailton fonseca disse:

    conprei uma sapateira mais por não ter transportes para minha cidade cançelamos a conpra e o vendedor mim informou que o valor tinha cido devolvido ao mercado pago e que eu assesase minha conta que veria o sado mais onão estou conseguindo por favor mim ajude para poder eu faser uma nova conpra estou no aguardo

  61. Raquel Couto disse:

    Olá, fiz uma retirada no mercado pago, mas por problemas de cadastro no banco o valor não foi creditado em minha conta e recebi uma e-mail do MP informando que foi realizada com sucesso… O gerente do meu banco disse que o valor com certeza voltou por ordem de pagamento. Estou tentando entrar em contato, mas não recebo nenhum retorno desde o começo do mes… Alguem me ajude??! Vi tb que outras pessoas tiveram o mesmo problema, conseguiram resolver??! Muito obrigada!

  62. MICHAEL GILIOLI disse:

    fis uma compra de um apoio de braço mas como o vendedor não tinha em estoque cancelei a compra com o mesmo, recebi um email do MERCADOPAGO dizendo que o valor da compra tinha cido devolvido
    mas veio a cobrança na minha fatura
    oque faço agora?
    espero respostas antes que o problema se agrave e outras parcelas sejam cobradas

  63. Riviane Ribeiro disse:

    Fiz uma compra pelo MERCADO PAGO e a mesma foi cancelada pela funcionária por questão de segurança. Tive a informação que o valor foi estornado do meu cartão, mas a financeira do cartão disse que não há registro de estorno e o valor continua lá para ser processado na minha fatura. Não existe nenhum telefone de contato e também não recebi nenhum e-mail com a confirmação de cancelamento da venda e a venda também não consta nos meus pedidos. Aguardo um retorno urgente, antes que minha faturada seja processada e para que não tenha que tomar outras medidas e processos. Preciso de uma resposta o mais breve possivel.

  64. BERNARDO ELIA disse:

    ESTOU QUERENDO UMA ROSPOSTA DO MERCADO PAGO SOBRE DUAS COMPRAS REALIZADAS NOS DIA 23 24 DO QUE
    CONSTAM COMO PENDENTE E FORAM PAGAS NO CARTÃO E AUTORIZADAS AGUARDO O CONTATO PARA RESOLVER ISSO

  65. RUTH VIEIRA disse:

    RECEBI O ESTORNO DA CONTRA PARTE Q O MERCADO PAGO CONFIRMOU SÓ Q MEU SALDO É DE 52,00 E ME DEPOSITARAM 2,00 ISSO TA ERRADO GOSTARIA Q VCS REVESTE ISSO PRA MIM OBRIGADO

  66. michelle disse:

    Efetuei uma compra de cupom pelo peixe urbano e paguei pelo mercado pago,porém fui informada que a compra não foi concluída mas o valor foi debitado em meu cartão de crédito.Quero a solução o mais breve possível caso contrário procurarei meus direitos. Compra efetuada dia 11/11/2012 valor 39,00.
    Aguardo resposta

  67. michelle disse:

    Minha compra foi aprovada pelo cartão de crédito,porém não concluída pelo Peixe urbano onde a compra foi paga pelo mercado pago.Aguardo solução para o problema.

  68. DARIO FORTUNATO GAMA disse:

    após pagamento do pedido 431699519, atraves boleto emitido para o BRADESCO, no valor R$ 109,90 (cento e nove reais e noventa centavos) no dia 03/11/2012, na Loteria, ainda nãpo recebi o produto.Como proceder? qual a solução?

  69. Nara disse:

    boa noite , comprei um produto e ja foi debitado do meu cartão mas porem aparece cancelado o que devo fazer?

  70. Maria Jose dos Santos Figueiredo disse:

    Eu fiz uma compra no valor de R$ 125,00 e ainda não recebi o produtor e quero a intervenção pois a compra foi feita dia 29/10/2012 e ainda nada.

  71. Sebastião Wellington Véras disse:

    GOSTARIA DA RESPOSTA DO MERCADO PAGO
    POIS FIZ A COMPRA E SÓ PAGUEI PENSANDO
    QUE O MERCADO PAGO FOSSE SEGURO.
    MAS VEJO QUE NÃO É BEM ASSIM.
    GOSTARIA DE UM TELEFONE DO MERCADO PAGO
    POIS O QUE TEM NESSE SITE. NÃO FUNCIONA.

  72. ivanlis disse:

    comprei 4 tablets e ate agora não tenho resposta o numero do meu pedido e 99021126 ja se passou mas de mes e não consigo falar com pessoa nem uma tem varios numeros de telefone e não atende pos ja estou perdendo a paciencia de não obter resposta se fiz a compra se tem o meu email porque não entram em contato por excesso de prazo e uma falta de respeito com o cliente pos estou aguardando

  73. Adautivo Medeiros de Assis disse:

    Srs.
    Comprei e paguei imediatamente luminárias solares.Incontinentemente o M. PAGO avisou-me (e-mail) textualmente: “Pronto, seu pagamento foi creditado. O nº do seu comprovante é : 428500786″
    A clikMARC alega q o correio devolveu a mercadoria (????). O correio desmente. Solicitei q enviassse novamente, q eu arcaria antecipadamente com a despesa. Até hoje! Isto há mais de 2 meses…
    Espero q resolvam urgentemente.
    ADAUASSI

  74. paula disse:

    olá bom dia
    eu fiz uma compra ontem , gostaria de saber se esta tudo ok por favor entrar em contatto por e-mail
    obrigada

  75. angelo disse:

    fiz uma compra no walmart e acionei o mercado pago para fazer o pagamento,pois o walmart cancelou a compra.agora nao sei se vou receber o produto ou nao.pois nao concigo entrar em contato com mercado pago.o valor do produto ja esta na minha fatura hipercard.

  76. adriao sampaio disse:

    fiz uma compra de um celular no mercado livre mercadopago mais nao concluir a mesma quero saber se ja foi extornado o cartao por a mesma ja ta constano na proxima fatura

  77. sabrina carneiro moreira disse:

    fiz uma compra e nao concretizei a compra e cancelei e ja devolvi o produto eu fui enganada dai pedi o estorno e ate agora nao me estornaram nada….O vendendor é um ladrao! e o mercado livre e o mercado pago nao estao ajudando muito esta sendo a favor do vendedor eu peço que mediem por favor pq se nao eu vou tomar providencias maiores e envolver a policia federal o vendedor inclusive ja foi excluido da comunidade e mesmo assim eu negativando e nao concretizando o mercado pago e o mercado livre nao estornaram o valor de 1,159,89 aguardo o cancelamento!

  78. josé guilherme disse:

    comprei uma camisa paguei o boleto dia ja faz tempo e até agora não recebia a camisa nem satisfação !!!

    isso que eu escaneei o comprovante e mandei pra eles … isto éh uma fralde

  79. creumir marcos de lima disse:

    eu comprei um tablet pc no site atacado mix no valor de 185 reais em novembro do ano pASSADO, PAGUEI ATRAVES DO MERCADO PAGO E ESTA DESCONTANDO NO MEU CARTAO DE CREDITO, QUERIA UMA POSIÇAO DO MERCADO PAGO QUE ATE AGORA NAO ENTROU EM CONTATO, OBRIGADO.

  80. alex ortiz disse:

    comprei pelo mp.o vendedor não mamdou minha compra nao responde email..o tel.do mp não atende os email que mando nao tenho respostas..que tipo de emprezae e o mercado pago? dando o calote e ninguem faz nada..

  81. Rafael disse:

    Como faço para qualificar a minha compra como concretizada pelo Mercado Pago?

  82. geraldo santos disse:

    quero fazer uma reclamação ? me passa o numero do mercado pago

  83. Janaina disse:

    Comprei uma camera pelo ml e o vendedor nao entregou o produto,ele de acordo com o e-mail devolveu o dinheiro,porem veio descontando na minha fatura de cartao de credito,o que vcs disseram que cancelariam,entrei em contato com o cartão e até agora nao foi cancelado…E aí como vamos ficar..Quero meu dinheiro de voltaaa

  84. george seiki kacazu disse:

    fiz uma compra no valor de R$1050,00 no mercado livre usando mercado pago, o vendedor tentou me enganar e negativei o pagamento.O mercado pago ate agora nem me responde os emails será que sai de um para entrar em outro.

  85. José Henrique Mingroni disse:

    O pior que ninguem tem o telefone do tal MercadoPago e muito menos endereços de emails dos quais eles possam me responder.
    Acredito que só resolverei minha situação JUDICIALMENTE.

  86. José Henrique Mingroni disse:

    Srs(as)
    Pelo visto não sou o UNICO lesado pelo tal MERCADOPAGO ou MERCADO LIVRE.
    Sugiro que nos unimos e entramos com um PROCESSO JUDICIAL coletivo contra essas empresas.
    Caso alguem se interesse, favor entrar em contato atravé do meu e-mail (jhmingroni@iclaro.com.br)

  87. Maria do Socorro disse:

    Efetuei uma compra na Empresa Bella Brasil e o pagamento foi realizado atraves do Mercado Pago e foi debitado em mimha fatura em duplicidade.e ate o momento não recebi a devolução do credito.

  88. lidia disse:

    Bom dia fiz uma compra com um dos vendedore do mercado livre dias depois recebi em e-mail falando que o produto apresentou defeito por esse motivo não seria enviada a mercadoria pois bem o produto não foi enviado mas tabem não houve a devoluçao do meu dinheiro . Fiz parcelado no cartao de credito o vendedor recebeu o pagamento , gostaria de saber quando vão devolver o meu dinheiro . Se não resolver esse contato vou entrar com um processo contra o mercado livre e o mercado pago . Obrigado

  89. marcos dos santos disse:

    comprei uma fonte regulável,paguei o produto e o frete,mas o vendedor continua mandando email para mim dizendo que não recebeu o dinheiro do mercado pago.o vendedor é o Sr,oswaldo exposito.e eu o bombeiro 90 no mercado livre.

  90. José Henrique Mingroni disse:

    Lidia, boa tarde
    entre com processo mesmo contra o mercado livre e mercado pago, pois com certeza não irão devolver seu dinheiro, assim como fizeram comigo.

  91. José Henrique Mingroni disse:

    Lidia, já me informei com meu advogado,e tive a informação que se entrarmos com processo, esse tal de mercado pago deverá devolver o valor em dobro, sem contar que podemos entrar com processo de danos morais.
    è exatamente isso que estou fazendo, chega de cobranças em vão contra essa (empresa) se assim podemos chamar

  92. Douglas B. Bom disse:

    O atendimento do mercado pago é péssimo, a liberação do dinheiro é demorada demais. Para serem ruim, precisam melhorar muito.

  93. Douglas Bom disse:

    Eles precisam de 3 dias para analisar a pagamento/transferência do saldo para uma conta corrente! 3 dias eles trabalham com o seu dinheiro, isso é uma vergonha!

  94. marcio lima disse:

    Efetuei a compra de um produto no ML (Imperdivel Xardion -super Famicom) e paguei com o dinheiro que tinha em minha conta no MP (R$42,00) ao finalizar a compra apareceu a famosa tela do ML “estamos em manutenção” , bom o resultado é que eu paguei recebi o e-mail de confirmação do pagamento mas em minha conta no ML e MP consta que ainda não paguei mas o dinheiro foi debitado de minha conta no MP! O que eu faço?!

  95. Diogo de Almeida Reis disse:

    Reclamo por sem saber fiz 2 compras de um kit praticamente idênticos e só kero 1 deles um kitfitness de 219,00 anula ele e um kitfitness de 229,00 o qual parcelado em 6 ficaria 257,00 e eu só kero ele, por favor entrem em contato pelo o menos para confirmar o cancelamento, e o banco disse q ambos já estão na fatura, retirem um por favor. BANCO BRADESCO CARTÃO VISA DE FINAL 6010.

  96. phillipe k disse:

    ja faz mais de 48 hs que paguei um produto e nao foi aceito ainda..e estou precisando da minha compra urgente!como faco?fa 4 dias ja que paguei

  97. emerson kleber dos santos disse:

    Bom tarde! Recebi no meu cartão uma fatura de 358 reais do mercado pago que não comprei, já entrei em contato com meu cartão, para cancelar mas gostaria de uma posição de vcs, pois não existe um telefone de contato para cliente que não tem cadastro. Aguardo contato

  98. Marcelo Gomes da Silva disse:

    ola estou com um problema, eu tinha 803 reais disponivel em minha conta mercado pago, e comprei um outro produto de 1297,00, paguei o boleto, e o que aconteceu foi q recebi uma mens dizendo que meu dinheiro foi bloqueado, 2100,00 sem nenhum tipo de explicação coerente. O q faço vou ao procon

  99. Aline disse:

    Comprei pelo mercado pago, cliquei para parcelar em 12x e foi creditado em uma unica parcela, como faço para resolver? Ou cancelar ou dividir?

  100. NADIR CARDOSO DOS SANTOS disse:

    BOA TARDE FIZ UMA COMPRA NO SITE,E MINHA COMPRA ESTA DANDO COMO CANCELADA,MAIS SE FOI DEBIRTADO DO MEU CARTAO DE CREDITO JA E PORQUAL MOTIVO ESTA DANDO COMO CANCELADA,ENTRE EM CONTATO PELO IMAIL PAR RESOLVER OU QUEM IRA ESTORNAR…OU PROCURAREI MEIOS LEGAIS….PARA RESOLVER….

  101. edval disse:

    comprei um relogio celular pelo mercado livre e estou pagando pelo mercado pago mais o produto estava com defeito enviei de volta no dia 17/01/2013 ate agora o acebiades nao atende as minha ligaçoes e nem aos emails ja paguei 3 das 9 ml manda falar com mg um joga para o outro oque pode cr feito.

  102. arttarget disse:

    Fiz uma compra pelo mercado livre com a forma de pagamento via mercado pago, eles falaram que iriam debitar um valor inferior a 5** na minha conta.

    Gostaria de saber quanto tempo isso demora.

  103. patricio santana de jesus disse:

    ola boa tarde ,eu tenho me estressado com vocês por não ter um contato de e-mail ,e agora mesmo fiz uma transferência da minha conta MP para a do itau e aguardo ate agora e nada ainda, resolva por favor.

  104. Clemilson Oliveira disse:

    Prezados.
    Comprei no cartao de crédito um Ps2 desbloqueado com 2 controle no dia 08/03/13 e ate agora naum recebi o produto ja mandei email para o vendedor pra ver o q aconteceu e nada de resposta. o tel. q esta no recibo só da ocupado todo tempo. preciso urgentimente de uma resposta de vcs. ja tentei cancelar a compra no site do mesmo e naum consegui o mercado pago esta dificultado a transação. estou no aguardo si naum vou ter q procurar os meios legais da justiça.

  105. Érika Sampaio disse:

    Bom dia Prezados,
    estou com minha conta bloqueada e preciso retirar meu dinheiro o que faço pq ja enviei o produto
    e vcs bloquearam minha conta no mercado pago
    preciso do meu dinheiro

  106. sergio disse:

    comprei um produto e paguei pelo mercado pago.. o produto e falso e o vendedor não aceita devolução.
    Solicitei mediação no mercado pago, hoje tem 8 dias e até agora ninguém me respondeu nada.. qual o prozo para resposta ? tem algum telefone ou e-mail para falar com eles ? não acho em lugar nehum.

  107. João Antonio Francisco disse:

    Alguem saberia informar o endereço, ou mesmo o e-mail do MERCADOPAGO. Necessito para entrar com duas ações contra o mesmo. Uma criminal, e outra de reparação de danos c/c devolução de valor.
    Grato
    Dr. João Francisco

  108. silvana sosmickat de souza disse:

    devolvi o produto e mercado livre mandou um imail que o dinheiro tinha sido devolvido apara o mercado pago verifiquei e fiz a transferência e não caiu em minha conta quando fui verificar de novo o valor tinha sumido e tem uma caso pendente por que? cadê meu dibheiro o mercado livree já se livrou do problema e diz para entrar em contato com mercado pago vão resolve isso?

  109. Josefa Borges disse:

    Gente alguém pode me ajudar, enviei um dinheiro para uma pessoa no mercado pago, ja recebi o prouto mas naum consigo qualificar a pessoa, como faço pra informar que ja recebi o produto para que o dinheiro dela possa ser liberado

  110. douglas disse:

    tinha conta no mercado livre e no mercado pago . ambos foram bloqueados. sendo ke no mercado pago eu tinha um dinheiro para retirar e agora não posso . como resolver este problema . não kero entrar na justiça por pouca merda. mais se estiverem me enganando vou ter ke fazer isso.

  111. bispobahia disse:

    este foi meu comentário para o vendedor
    e logo abaixo esta a resposta dele

    boa noite josé a Estação De Solda/re-trabalho De Ar Quente Yaxun 702 teve um funcionamento desconhecido agora mesmo fui fazer uma solda de retrabalho e estava com a estação desligada da tomada quando eu coloquei na tomada um som estranho e com os botões do soprador e do ferro de solda na posição desligado e a estação entrou em funcionamento que a temperatura foi tão alta que com a estação de solda fora da tomada deu para que eu acende-se um cigarro na arte do soprador. inacreditável

    esta e a resposta do vendedor que ele já pediu a mediação sem nem entra encontato comigo e vai fazer 90 dia da garantia dia 12 e dia 15 faz 90 dias que recebi o produto então estou procurando o tel do mercado livre para que eu possa responder . um forte abraço a todos

  112. Leandro disse:

    Olá. Eu comprei um produto pelo mercado pago. Efetuei o pagamento por depósito bancário direto na conta do vendedor. Mas entro na minha conta no mercado pago e meu pagamento esta como pendente, e já tem mais de cinco dias que efetuei o pagamento, porque esta demora para confirmar o pagamento? Aguardo sua resposta. Grato!

  113. simone disse:

    Após fazer a reclamação n°114370043 referente a uma compra ñ recebída, fui informada q a mesma foi encerrada a meu favor e q o dinheiro da compra sería devolvida em minha conta no mercado pago,porém ñ sei para onde foi esse saldo…como faço para receber meu dinheiro de volta?

  114. maria correia dos santos kinceler disse:

    por que esse dinheiro diz estar na minha conta do mercado pago mas nunca está dísponivel.POR FAVOR MERCADO PAGO DEVOLVA MEU DINHEIRO!

  115. wanderleia miguel de oliveira disse:

    Estou aguardando a tal resposta da mediaçao.
    Eu quero meu relógio ou meu dinheiro de volta.
    Como se sujam com tao pouco, ser ladrão disfarçado é
    mais fácil pra roubar achando que não vai dar em nada.
    Eu quero meu dinheiro de volta,bando de mafiosos.

  116. wanderleia miguel de oliveira disse:

    estou comunicando ao mercado pago que já recebi o produto. obrigada.

  117. maria vieira disse:

    fiz uma compra no boleto e o mercado pago nao transfere ao vendedor para que eu posso receber a mercadoria ed nao consigo resgata o valor como diz que posso , o que eu faço e se telefone para fala com alguem , por que por e-mail nao consigo
    ]
    que fralde é esta

  118. djalma disse:

    paguei 31,00 por um ventilador no ml dia 18/11/2013
    nao tive nada de ventilador e nem contato are hoje

  119. Carlos disse:

    Boa tarde,
    Comprei uma camisa no mercado livre e não recebi o produto antes de ficar em minha conta portanto não sei para que vendedor, quero que sanem este equivoco desagradavel, sendo que tento varios contatos e sem exito, desde ja agradeço

  120. Paulo Roberto de Barros disse:

    Omercadolivre não abre espaço para outras reclamações.Parece que somente que convem responder.

  121. lucas lucindo da silva disse:

    comprei um volante compreto para omeu xbox mais ouve um problema de queda de energia e eu nao consigui falar com o vendedor a compra foi feita com o cartao de credito no dia 29 de janeiro 2014 por valta das 20/horas porfavor resouva o meu problema

  122. carla schreiner disse:

    E rrei ao adicionar dinheiro no MP…em vez ,60 reais foram 60000 reais,Todos os tramites já foram feitos …mas não recebi o dinheiro, entretano foi debitado no meu cartão de credito .Por quê? que devo fazer? Carla schreiner

  123. Maria Lúcia de Almeida Gecler disse:

    olá senhores, gostaria de saber por que foi cobrado a tarifa deste mês por 2 vezes o valor de R$ 75,05, e a minha opinião seria uma maneira mais fácil de falar com vocês, não tem como pelo site, obrigada

  124. maria das graça costa de azevedo disse:

    comprei um celular GALAXY Y e veio cobrando dois celular ai o rapaz ligou pra mim e falou que iria devolver o produto ou o dinheiro de volta mais nem apareceu o produto nem o dinheiro.

  125. Elias disse:

    O texto até é muito bonito e parece fácil até você precisar do mercadopago de algum produto que você pagou e ele simplesmente te ignora. Eita país maravilhoso como o nosso (o país é maravilhoso) pena que não temos justiça aqui.

  126. antonio ramos de araujo disse:

    eu estou pagando 9 prestações de uma compra feita no mercado livre e sendo paga pelo o mercado pago ainda não recebí esta encomenda ,pois já estou com todos os documentos na justiça e irei aciona-los para resolve-los ,pois agurdem esta eu não vou perder

  127. Andrei Melnick disse:

    Aguardo retorno do Eliseu Siqueira, representante de comunicação do mercado livre para resolver o meu problema.

  128. Janaina Pereira de Abreu disse:

    Fiz uma compra na made for fan e o recebimento foi pelo mercado pago pedido numero 636754329 em 26/03/2014 e até hoje não recebi meu produto.
    Quero saber se tem reembolso desse valor. Aguardo retorno.

  129. fabiola disse:

    Fiz uma compra no mercado livre usando o MP para efetuar o pagamento. O vendedor não enviou-me a mercadoria, não consegui respostas do vendedor. Pedi ajuda ao MP. Trocamos emails varias vz e nada se resolveu.No final vejam o email do MP
    Olá Fabíola, bom dia.

    Ressalto que a mediação foi encerrada, por gentileza, mantenha contato diretamente com sua contraparte para entrarem em acordo, é o procedimento.

    Agradecemos seu contato com nossa Central de Atenção ao Cliente.

    Como fico nessa? No prejuizo?

  130. Nubia disse:

    comprei um kit de pinceis para unhas e não recebir ainda gostaria de saber pq?

  131. Carlos Eduardo disse:

    Faz 15 dias comprei uma camisa do Nelson Mandela paguei a boleta no Bradesco e não recebi.
    Pedido n° 657804728

  132. Elliude Barbosa da Silva disse:

    Estou recebendo cobrança bancaria por uma compra que não foi concretizada. Sacanagem !!! #542514772

  133. nonata trindade disse:

    eu comprei 2 carruagem piruliteira desdo dia 17 agosto o vendedor,falou que já postou,mas não recebir ainda,o numero da postagem é pg813150345br,nonata…

  134. josé rodolfo pelisson maciel ponciano disse:

    paguei o boleto no dia 29/09/2014 caiu já na minha conta do mercado pago , mais eu fui enviar o dinheiro ao dono da Maquina e no REVISE E CONFIRME cliquei em Confirmar mas aparece uma pagina pra mim dizendo assim: ”Não foi possível processar o pagamento” Preciso esperar vocês aprovar mais alguma coisa ou oque devo fazer ? quero que me responda hoje no meu email

  135. marcel disse:

    conprei um tenis da adidas segunda feira paguei quarta feira queria saber si ele vai chegar ou nao ???

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