TIM reclamaçõesComo fazer uma reclamação da TIM? Aprenda! A empresa de telefonia móvel Tim foi à primeira do ramo a se instalar aqui no Brasil, há mais de 13 anos. E desde então vem expandindo sua cobertura de sinal em todas as regiões do país. Ela é filiada do grupo Telecom da Itália, e opera com os serviços de telefonia móvel e fixa, internet 3G, planos pré e pós-pagos, entre outros serviços disponíveis para seus clientes.

Sugestões e Serviços Tim

Segundo informações da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, a Tim, no ano de 2011, tinha aproximadamente 56,8 milhões de clientes aqui no Brasil. Este número vem sendo alcançado pela empresa devido a suas promoções de sucesso, em especial dos planos Infinity e Liberty, que oferecem mais vantagens nas ligações entre clientes Tim por todo país. Para maior comodidade de seus clientes, a Tim oferece um canal exclusivo para ligações, onde eles podem solicitar serviços, dar sugestões e até reclamar sobre eventuais problemas com os serviços prestados pela operadora.

Reclamações por Telefone

Clientes Tim ligam direto de seu celular para o número *144, e tem a disposição uma central de atendimento 24h, e com isso podem solicitar a compra de serviços, consultar seus créditos ou mesmo efetuar reclamações TIM sobre algum serviço que não esteja funcionando devidamente.

O atendimento inicial é feito através de uma central eletrônica, que irá instruir todas as opções disponíveis de atendimento, incluindo a opção de falar diretamente com um atendente da empresa.

Reclamações por Email

Você também pode realizar sua ligação para Tim através de um telefone fixo para o número: 1056, e deficientes auditivos ligam para o número: 0800 741 2580. Em todos os casos a ligação é gratuita e pode ser realizada 24h em todos dos dias da semana. Também é possível preencher um formulário de reclamações TIM de email clicando no link: http://www.tim.com.br/portal/. Basta ir até o final da página e informar seu DDD, o estado e confirmar uma das opções “Sou cliente” ou “Não sou cliente”, depois é só clicar no botão Enviar, e preencher o formulário com os dados solicitados.

TIM reclamações por carta

TIM Contato para Reclamações

Contato da TIM

Entre em contato com a Tim através de carta para fazer reclamações da TIM ou solicitar outros serviços:

TIM S/A
A/C Central de Relacionamento com Clientes
Rua Comendador Araújo, 299 Centro
Curitiba /PR CEP: 80420-000.

Ou acesse o site: http://www.tim.com.br/, para maiores informações.

Confira através desses vídeos algumas das reclamações sobre a operadora TIM:

Reportagem do Fantástico sobre as reclamações TIM no Brasil:

Cliente sem sinal da TIM: