Home » Tecnologia » Celulares » Tim Reclamações

Tim Reclamações

Para você que é cliente da operadora TIM, saiba quais as formas para fazer reclamações da TIM.

28/07/2012 05h00m. Atualizado em 29/10/2014 14h42m por:

 

TIM reclamaçõesComo fazer uma reclamação da TIM? Aprenda! A empresa de telefonia móvel Tim foi à primeira do ramo a se instalar aqui no Brasil, há mais de 13 anos. E desde então vem expandindo sua cobertura de sinal em todas as regiões do país. Ela é filiada do grupo Telecom da Itália, e opera com os serviços de telefonia móvel e fixa, internet 3G, planos pré e pós-pagos, entre outros serviços disponíveis para seus clientes.

Sugestões e Serviços Tim

Segundo informações da Agência Nacional de Telecomunicações – Anatel, a Tim, no ano de 2011, tinha aproximadamente 56,8 milhões de clientes aqui no Brasil. Este número vem sendo alcançado pela empresa devido a suas promoções de sucesso, em especial dos planos Infinity e Liberty, que oferecem mais vantagens nas ligações entre clientes Tim por todo país. Para maior comodidade de seus clientes, a Tim oferece um canal exclusivo para ligações, onde eles podem solicitar serviços, dar sugestões e até reclamar sobre eventuais problemas com os serviços prestados pela operadora.

Reclamações por Telefone

Clientes Tim ligam direto de seu celular para o número *144, e tem a disposição uma central de atendimento 24h, e com isso podem solicitar a compra de serviços, consultar seus créditos ou mesmo efetuar reclamações TIM sobre algum serviço que não esteja funcionando devidamente.

O atendimento inicial é feito através de uma central eletrônica, que irá instruir todas as opções disponíveis de atendimento, incluindo a opção de falar diretamente com um atendente da empresa.

Reclamações por Email

Você também pode realizar sua ligação para Tim através de um telefone fixo para o número: 1056, e deficientes auditivos ligam para o número: 0800 741 2580. Em todos os casos a ligação é gratuita e pode ser realizada 24h em todos dos dias da semana. Também é possível preencher um formulário de reclamações TIM de email clicando no link: http://www.tim.com.br/portal/. Basta ir até o final da página e informar seu DDD, o estado e confirmar uma das opções “Sou cliente” ou “Não sou cliente”, depois é só clicar no botão Enviar, e preencher o formulário com os dados solicitados.

TIM reclamações por carta

TIM Contato para Reclamações

Contato da TIM

Entre em contato com a Tim através de carta para fazer reclamações da TIM ou solicitar outros serviços:

TIM S/A
A/C Central de Relacionamento com Clientes
Rua Comendador Araújo, 299 Centro
Curitiba /PR CEP: 80420-000.

Ou acesse o site: http://www.tim.com.br/, para maiores informações.

Confira através desses vídeos algumas das reclamações sobre a operadora TIM:

Reportagem do Fantástico sobre as reclamações TIM no Brasil:

Cliente sem sinal da TIM:

 

 
Comente via Facebook!

15 Comentários em Tim Reclamações

  1. valério adolpho bento disse:

    Fiz um plano para minha filha de 27.00 reais por mês para receber 10.00 reais todos os dias, mas não estamos recebendo e não consigo falar com a tim, gostaria de saber oque está acontecendo.

  2. Solange Silva disse:

    porque a tim ñ completa as liações p/ cidade de senador pompeu-ce

  3. Vash disse:

    A Tim é a empresa mais mentirosa existente na linha dos celulares.Fazendo propagandas enganosas para seus clientes.Gostaria de saber pq?
    tenho o plano controle e desde então só tenho dor de cabeça com o mesmo.Alem de vossa empresa ser caluniadora e difamadora dos clientes.Parabens tmbm pelos funcionarios(não tds claro)por serem icopetentes da mesma forma q a empresa!

  4. Noraney Maria da Sa Silva Alípio disse:

    O serviço da TIM em nossa cidade éstá deixando a desejar.

  5. Valdinar disse:

    Boa tarde!
    Realizei uma recarga de 13 reias no celular e não realizei mais que vinte ligações, não tenho mais créditos, se todas as ligações foram para celulares da mesma operadora, como é possível já ter acabado meus créditos, cadê a TIM infinity?
    E cadê a *144 que não funciona aqui na cidade de Caxias.
    Será que terei alguma resposta algum dia ou vai ficar na mesma do telefone, só enrolação?
    Valdinar

  6. Lucileide Carneiro Moreira disse:

    Está vindo uma cobrança de R$54,00 e ainda me ameaçando por meu nome no Serasa, eu vou pra os pequenas causas vou entrar com uma representação contra a TIM. Eu não pedi nada, não consta ai nada que eu pedi.

  7. Amanda disse:

    Meu celular já está sem área a quatro dias
    as vezes é caso de necessidade e o celular sem sinal
    preciso de uma providência

  8. Nayane disse:

    A TIM, era uma das melhores operadoras agora virou essa porcaria você faz uma chamada e no meio da chamada a ligação cai, fazendo com que você retorne a ligação gastando seus créditos…
    Pra recuperar o código PUK é uma peleja
    Quando eles repassam a ligação pra voce conseguir recuperar o PUK do nada a ligaçao cai.
    Os clientes estão aguardado muito breve por soluções decentes.

  9. Larissa Gonçalves disse:

    Boa Tarde ! Ganhei um convite do chip beta de um amigo pelo facebook ,ai realizei o cadastro corretamente .Mas ja tem mais te um mes e meio que isso aconteceu , e ate agora nada do meu tim beta chegar ! Eu ja mandei varios emails reclamando sobre isso e ate hoje não obtive resposta . No meu cadastro não veio nenhum protocolo de rastreamento , e quando ligo para tim eles não sabem nem me informar . Gostaria muito de obter uma resposta o mais rapido possivel pois eu acho que ja fui paciênte e ja esperei demais .

  10. conçeiçao soares dos santos disse:

    so quero que a tim tome a providencia de tira o nome do meu marido do spc pagamos tudo e ainda nao tiraram o nome dele do sps mandamos 2 faxis com o comprovante tudo pago ja vai fazer dois messes e nada eu acho que e uma falta de respeito vai ser o geito ele comlocar a tim no pal

  11. jose Emidio lopes neto disse:

    a nossa cidade encontra-se sem area de celular desde o dia 01 de abril queria saber quando vai ser solucionado o problema.
    Amontada 02 de abril de 2013

  12. WILL disse:

    A TIM TINHA TUDO PARA DOMINAR A TELEFONIABRASILEIRA,SE NÃO FOSSE PELAS MENTIRAS QUE CONTAM AOS SEUS CLIENTES!!!TIVE QUE PAGAR UMA TAXA DO PLANO INFINITY CONTROLE SEM MESMO TER USADO NEM UM CENTAVO!!PARABENS TIM,MAIS UM CLIENTE INSATISFEITO…

  13. tania disse:

    Ja perdi 3 vezes os creditos q coloquei,e nunca nada é resolvido!O qe me da mais raiva é alguns atendentes ignorantes que desligao o telefone na nossa cara,vou trocar meu chip todos meus amigos estao trocando!

  14. Alex Sander de lima alves pereira disse:

    Porque o meu celular esta sem rede e quando vai volta a rede da operadora da tim

  15. Fernanda disse:

    A Tim nao pegar no bairro onde eu moro…

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado Campos obrigatórios são marcados *

Você pode usar estas tags e atributos de HTML: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>