reclamações da VIVO

A operadora Vivo oferece à seus clientes dois canais de reclamações e soluções, um pela internet e outro via SMS. A empresa de telefonia móvel VIVO vem ao longo de quase 10 anos se firmando como uma das maiores do Brasil. Sua filosofia jovem, mas com dinamismo e preocupação para com seus clientes, é bem demonstrada através de seu slogan publicitário “VIVO – Conexão como nenhuma outra”.

E a VIVO presta oferece seus serviços de telefonia móvel em todas as regiões do país, além dos planos de internet móvel e telefone fixo residencial, que podem ser contratados através de combos, que dão aos clientes um desconto e benefícios maiores pela sua contratação.

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É possível fazer reclamações da VIVO em diversos lugares

Serviços Meu Vivo

A VIVO coloca a disposição de seus clientes um site com serviços exclusivos, como fatura Vivo,  e que pode ser acessado através do link: site da Vivo Reclamações.

Para ter acesso aos serviços disponíveis no site é necessário que os clientes realizem seu login de usuário no portal Meu VIVO. Depois disso ele tem acesso à consulta de informações sobre a conta, envio de torpedos web, acesso ao programa de pontos, consulta de saldo, etc.

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O serviço meu Vivo aceita reclamações diretamente

Reclamações via chat

E clientes VIVO podem abrir um chamado através de sua conta no site, para que possam reclamar de algum serviço prestado pela operadora ou solicitar produtos disponíveis. No painel de cliente também é possível entrar em contato com um atendente da operadora via Chat Online, e com isso realizar sua reclamação Vivo ou solicitação de serviços.

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Use o Chat Online da Vivo e se precisar faça uso do ReclameAqui

Reclamações Vivo via telefone

A VIVO também disponibiliza sua central de reclamações Vivo via telefone. Basta ligar para os números: *8486 (apenas para aparelhos VIVO), 0800 772 8346 (pessoas com deficiência auditiva) ou 1058 (de seu VIVO ou de outros aparelhos), e relatar sua reclamação ou solicitação dos serviços VIVO disponíveis.

Aprendeu como fazer uma reclamação da Vivo pela internet ou telefone? Comente!